NFT:以Azuki為例，淺談項目方該如何進行危機公關_Mazuri GameFi

原文作者：wenser2010

編者注：5月10日，Azuki團隊創始人ZAGABOND在社交媒體上發文承認，該團隊在過去的一年時間內，曾運營CryptoPhunks、Tendies、CryptoZunks三個項目。ZAGABOND表示，雖然項目運營不盡如人意，但Azuki團隊從中汲取了大量經驗。此后，為了進一步回應質疑，ZAGABOND參與了由知名KOLAndrewWang組織的TwitterSpace，但在直播進行的過程中，Azuki的地板價反而下跌了30%。

以下為原文：

publicrelations:公共關系，泛指需要處理的與公眾、組織、機構之間的多種關系。

白宮新聞秘書：債務上限談判富有成效，但兩黨仍有分歧:金色財經報道，當地時間5月25日，美國白宮新聞秘書卡里娜·讓-皮埃爾在當天的簡報會上表示，白宮談判代表與眾議院議長麥卡錫的團隊就債務上限問題進行了“富有成效的討論”，雙方都同意“違約不是一種選擇”。皮埃爾表示，兩黨對預算優先事項的看法仍然存在分歧，但兩黨代表都明白，要達成協議，需要一個可以贏得雙方支持的計劃。

就在白宮和美國國會一會兒說“富有進展”，一會兒又說“談不成”的時候，美國財政部已經著手為債務上限最終被觸發做準備了。知情人士透露，以2011年債務上限談判時準備的應急預案作為參考，美國財政部的官員正在通知各個部門，當債務上限被觸發后付款流程可能會出現變化，以及可能的應對方式。[2023/5/26 10:41:06]

作為一個NFT/Web3領域觀察者，我發現太多項目方、機構、創始人，在這方面的知識儲備和行為應對0，尤其是現代傳播社會，不掌握點傳播學知識真的很吃虧。

科幻小說《美麗新世界》即將轉型為NFT:金色財經報道，科幻小說《美麗新世界》即將轉型為NFT，Algorand基金會和Book.io聯手將10,000本Aldous Huxley的經典電子書帶入區塊鏈。[2023/5/6 14:47:06]

來，跟我一起學...

2/危機公關三層次

a.組織層次

認識到危機公關的整體性和系統性，重視組織成員力量，統一關鍵重點和觀念，形成「一個聲音」。

b.媒體層次

溝通協調，尋求聲援支持，至少不落井下石，給到一手信源，避免謠言、謊言，簡明扼要，爭取時間和公眾耐心。

以太坊市值突破1600億美元關口:金色財經報道，據最新數據顯示，以太坊市值突破1600億美元關口，本文撰寫時為162,345,612,108美元。當前ETH價格已漲至1364美元，流通供應量為119,706,448ETH。[2022/7/17 2:18:38]

c.個人層次

謹言慎行，三思后行，少說多做。

4/危機公關案例

以Azuki為case來說，他們應該做的是——

a.源頭

之前的「項目」；危機點-疑似「軟rug」；外部危機；人為因素；影響-Azuki這一NFT項目及NFT行業。

b.態度

組織-認錯并解決問題；媒體-統一風向并爭取時間；個人承認過往并對話損失方。

c.方法

要錢給錢，要人給人。

5/具體路徑

1）內部梳理：明確之前3個項目的利益受損方以及獲利規模，確定對外態度，準備媒體資源，尋求社區支持；

2）機構掃貨：分出一部分資金資源維持地板價的相對穩定，因為FP共識，明確積極處理的，給持有者信心。

3）對外發聲：以組織、團隊、創始人賬號分別發聲，強調項目/經驗/失誤。

4）給出方案：上中下3種處理方案，優良劣勢陳述，準備應對最好/一般/最差結局，并表明態度、尋求支持、爭取時間。

5）關系建構：創始人挨打立正認錯，聯創以「調停者」身份活躍，社區選舉篩選監督者及對話者，強調利益一致；

6）價值認同：言使命、說愿景、講故事。

7/突圍點位

1）創業者身份：賣慘認錯利好；

2）NFT文化屬性：嘗試中前進，摸索中新生；

3）社區VS個人：屠龍者終成惡龍，迷失了本心，現在迷途知返；

4）族裔身份：異國他鄉打拼，crypto成救命稻草，逐夢NFT；

5）web3愿景：開放、包容、平等、自由，允許犯錯更允許改正。

key:真實，真誠。

9/重溫危機公關5S原則

相比3T原則，5S原則更詳細些，當然還有危機處理6步法，更詳細，限于篇幅不說了。

其中，最值得重視的是4/5,承擔責任/真誠溝通/速度第一都是形式，系統處理信用背書，才能奇正相輔，畢其功于一役，不留死角、不留后患。Web3也需要基礎邏輯。

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