以太坊:“區塊鏈 消費積分”興起 如何打開傳統商業的想象空間？_MFI

在現代商業中，積分已經司空見慣，它是商家做會員服務首先采用的一個商業策略，也是會員服務的配套設施。但是，傳統的積分機制存在商品品種少、自動清零、難以流通、延期結算等缺點，而且積分消費場景和接入商戶有限，分散在不同的品牌中，且不可交換。因此對很多用戶而言，積分通常并無太大用處。

在現代商業中，積分已經司空見慣，它是商家做會員服務首先采用的一個商業策略，也是會員服務的配套設施。但是，傳統的積分機制存在商品品種少、自動清零、難以流通、延期結算等缺點，而且積分消費場景和接入商戶有限，分散在不同的品牌中，且不可交換。因此對很多用戶而言，積分通常并無太大用處。

“區塊鏈消費積分”是指將消費者積分管理與區塊鏈技術相結合，從而讓消費積分更加公開透明，實現更廣泛兌換，擴展使用場景。

“傳統商戶的積分上鏈，可以有效促進不同行業間積分兌換的有效性，促進異業聯盟的發展，促進產業鏈上下游的打通，并且為客戶提供更多的選擇空間，也為企業推廣獲客提供更多的可能性。”火幣大學校長于佳寧向《鏈新》表示。

消費積分上鏈興起

隨著區塊鏈技術的興起，越來越多的企業開始關注和探索區塊鏈在積分領域的應用。

現場 | 江西廖裕良：“區塊鏈+政務服務”開啟了江西政務新時代:金色財經現場報道，在9月25日的外灘大會支付寶峰會現場，江西省政務服務管理辦公室主任廖裕良以《新政務：開啟“區塊鏈+政務服務”新時代》為主題進行分享。廖裕良介紹，以大數據、云計算、區塊鏈技術為支撐的“贛服通”3.0版已經在江西上線，這也是全國首個全省統一的“區塊鏈+政務服務”基礎平臺。

據其介紹，“贛服通”3.0依托螞蟻集團的區塊鏈技術，做到了全國首批電子證照上鏈運行，實現授權記錄隨時可查、用證記錄全程可追溯。目前，“贛服通”已上線服務7664項、電子證照148種；建筑工程、交通運輸、戶政交管、農林牧漁、衛生醫療等領域116個省級事項可以通過“贛服通”實現不見面審批；戶政、交管、衛健、醫療、社保等行業56項全省性服務可實現無證辦理。[2020/9/25]

2019年10月，首旅如家上線如玉區塊鏈積分，用戶可通過購買兌換酒店房間。據官方介紹，如玉區塊鏈積分是首旅如家(廣州)區塊鏈科技有限公司利用區塊鏈技術所推出的一種新型用戶忠誠度計劃積分。如玉區塊鏈積分是首次運行在區塊鏈系統上的積分，積分不過期、積分可贈送等點。

動態 | 通信工業協會區塊鏈專業委員會提議將每年10月24日設為“區塊鏈中國日”:區塊鏈機構中國通信工業協會區塊鏈專委會（CCIAPCB）日前發出倡議，聯合各界將中共中央局10月24日集體學習區塊鏈主席講話日作為“區塊鏈中國日”。文件指出，中共中央主席在主持學習時強調，區塊鏈技術的集成應用在新的技術革新和產業變革中起著重要作用。“我們要把區塊鏈作為核心技術自主創新的重要突破口，明確主攻方向，加大投入力度，著力攻克一批關鍵核心技術，加快推動區塊鏈技術和產業創新發展。”[2019/11/5]

“這是一個比較好的區塊鏈積分案例。他們的優勢是依托首旅集團下面酒店的積分資源容易做上規模；第二個優勢是他們積極開展與其他積分運營方的互通互兌，發揮區塊鏈的優勢；第三是他們與銀行合作，提供可做積分錢包的銀行卡；第四是他們構建了一個積分交易平臺。”運通鏈達金服科技有限公司總經理、廣州數字金融協會金融科技專委會主任鄒均向《鏈新》表示。

“以前，用戶沒有太把消費積分當回事兒，因為用起來麻煩；商戶也沒有把積分當回事兒，所以在積分的設計上很隨意。我現在是三亞國際資產交易中心西南運營中心的負責人，其中一個重要業務就是做旅游消費積分，積分是可以上市交易的。”中國通信工業協會區塊鏈專委會副主任委員程曉明向《鏈新》表示。

聲音 | 以太坊開發人員：應該更關注“區塊鏈安全”而不是可擴展性:據cryptoglobe報道，以太坊首席開發人員Vlad Zamfir最近透露，他認為加密社區應該更關注“區塊鏈安全”而不是可擴展性問題。[2018/12/4]

2020年11月1日，三亞國際資產交易中心開業，并正式推出監管部門新批復的跨境資產轉讓和旅游消費積分交易兩大產品線，其中旅游消費積分交易平臺為全國首創。通過旅游消費積分交易可實現公共交通、酒店住宿、餐飲購物、旅游景區等領域不同商家消費積分互通互兌，助力企業實現用戶共享、服務互動、提高用戶粘性、降低獲客成本，逐步實現“一鏈游海南”。

程曉明認為，積分最大的價值，是實現了社會資源的最優配置。“以前消費積分沒有交易，所以都是商戶自己在用，這里面就存在強制消費的問題。消息積分通過交易，讓最有需求的消費者去享受相應的消費，能夠提高整個社會的福利。”

據了解，三亞國際交易中心獲省金融監管局批復同意的積分交易業務將賦予各類合法合規企業發行的積分“互換”和“交易”二大新功能，盤活海量消費積分，促進商戶獲取新客戶及二次消費，并全方位挖掘積分的資產、大數據、信用、商業生態。廣大消費者可以通過積分交易服務系統將閑置的積分售出、購入或交換自己想要的積分，實現價值最大化。

動態 | 佛山市禪城區政府發布“區塊鏈+產業”白皮書:新華網消息，廣東省佛山市禪城區政府今日向社會發布“區塊鏈+產業”白皮書。白皮書提出，區塊鏈技術有望在“區塊鏈+版權管理”“區塊鏈+產業信用”“區塊鏈+供應鏈金融”“區塊鏈+產業清分”四個方面對禪城企業提升發展質量帶來幫助。[2018/10/15]

今年1月5日消息，近日，火鏈科技推出的區塊鏈積分平臺成功入駐華為云商城。火鏈科技區塊鏈積分平臺是基于Fabric聯盟鏈的BaaS積分服務，在鏈上發行通用積分，并與平臺商家的積分進行兌換。

該平臺還融合了數據營銷、一物一碼、線上推廣等技術，可以為快消品企業客戶提供“全生產全流程溯源平臺”、“區塊鏈通證營銷管理平臺”、“區塊鏈智能交易與數據存證平臺”等服務，通過技術手段自建生態聯盟，與合作伙伴實現共贏。

存在諸多現實挑戰

“總體來看，目前行業在做消費積分上鏈的企業都還在發展早期，以探索研究為主，真正形成實際性業務的公司占比不是非常高，因為區塊鏈技術落地應用仍然存在一些現實挑戰。”于佳寧向《鏈新》表示。

青松基金創始合伙人劉曉松：微信生態鏈崛起 “區塊鏈+文娛”有機會:3月25日下午消息，在2018中國（深圳）IT領袖峰會上，A8新媒體集團董事局主席兼CEO、青松基金創始合伙人劉曉松。對于近來大火的區塊鏈發展，劉曉松表示，看好區塊鏈應用，這是非常重要的技術方向。“區塊鏈+文娛是有機會的。”劉曉松認為，目前區塊鏈還沒有到應用階段，內容還不能上鏈，時間還有些早，但區塊鏈的積分方式可以上鏈。“應用隨時能做起來，太多精英在做，目前區塊鏈的發展相當于互聯網的早期階段。”[2018/3/25]

現階段，區塊鏈整體還沒有進入到大規模落地應用的階段，企業在進行探索和投入的過程中均存在較多的不確定性。消費積分上鏈項目同樣如此，還需要加快構建基礎設施、塑造用戶認知、培養使用習慣，推出更多的示范項目和案例，讓鏈上積分更有吸引力。

此外，區塊鏈技術底層架構中一直存在“不可能三角”的說法，也就是系統無法同時提升可擴展性、分布式、安全。在實際應用中，需要盡量做到在系統保持較高可信性的情況下，有效提升系統性能。

“如果簡單在技術上加上區塊鏈，而沒有相應在業務上的創新，那么給傳統積分平臺就沒能帶來實際的價值，因此存量積分系統用區塊鏈的動力不足。即使是在增量系統做區塊鏈積分，很多情況因為積分流通的場景比較局限，不能形成規模，不能實現多方導流，這樣也很難做出模式。”鄒均向《鏈新》表示。

鄒均認為，積分的本質是一種名義上的負債，發行積分方對積分的消費其實存在矛盾心理，一方面既希望積分帶來客戶的二次消費，另一方面又不希望客戶大量使用積分從而使得公司實際盈利受損，因此對提供透明、可信的積分系統的動力也不足。

不容忽略的是，消費積分原本就是中心化企業推出的一個用來回饋挽留客戶的工具，區塊鏈使得積分不可篡改、公開透明以及跨行業流通，一定程度上違背了中心化企業發行積分的初衷，導致“區塊鏈消費積分”應用落地難有突破。

“現在積分的問題在于，它的價值模型不清晰。積分值多少錢、能兌換多少東西，說不清楚。”程曉明向《鏈新》表示。

目前，不少“區塊鏈消費積分”的設計者們在模型設計上，對于勞動量的定義較為隨意。很多所謂區塊鏈產品把用戶的消費行為視為勞動，比如閱讀文章、購買商品。區塊鏈產品對這些消費行為進行激勵，其代價就是其自身的通證一文不值。還有一些產品號召用戶為產品拉人頭，然后給予通證激勵，但產品方又不用真金白銀回購這些通證，僅在系統內消化通證，導致通證的價值越來越低，最終歸零。

“消費積分的設計，應該有一個明確的價值模型，類似于股票。股票的價值模型很簡單，每個公司每年都有利潤，每年的利潤拿來分紅來，這就是股票的價值模型。消費積分如果想變成一個比較科學的、專業的產品，必須在它的價值模型上做文章。”程曉明向《鏈新》表示。

商業前景光明

“區塊鏈消費積分”是積分數字資產化的一個應用場景。目前，我國積分規模過萬億，而兌換率低于12%，因此“區塊鏈消費積分”的前景非常可觀。近年來，在消費升級趨勢下，更是推動積分市場快速增長。

于佳寧認為，“區塊鏈消費積分”可以形成很好的商業模式良性循環。

一方面，區塊鏈可以幫助企業調動銷售，基于區塊鏈積分形成的通證激勵的新型商業模式，更好的激勵用戶參與、傳播和合作，讓企業和消費者形成共生關系；另一方面，區塊鏈的可信特點可以幫助消費積分價值化，并加速價值流轉，提升流動性。

此外，區塊鏈還能實現數據變現。如基于區塊鏈消費積分會加快企業和用戶身份的上鏈和數字化，能夠讓用戶自己管理數據權益和身份信息，自由授權行為數據的交易和使用，進行數據變現同時保護數據隱私。

“外界對于區塊鏈的印象有些刻板，認為區塊鏈是高科技技術，運行成本會很高。實際上，積分上鏈的成本并沒有外界想象的高，并且其未來帶來的收益遠比付出的價值高得多。”于佳寧向《鏈新》表示。

對相關業務來說，消費積分上鏈帶來實質上的好處是，通過區塊鏈透明可信、便于兌換交易的特點，既鼓勵客戶多次消費，又能實現不同商家的相互導流，最后也實現把積分資產數字化，便于客戶管理使用各種積分資產。

“消費積分上鏈后，性質會變成一個鏈上數字資產，存在一定的合規風險。例如有些平臺允許充值買積分，實質上是把積分變成了預付卡，將積分的商品屬性逐漸變成金融屬性；然后又通過積分兌換變相使得該預付卡能跨法人流動，這實際上就變成了預付卡業務，而跨法人的預付卡業務是需要第三方支付中的預付卡牌照的。另外，也有些提供積分兌換成現金業務，使得積分變成代幣屬性，直接違法。還有就是把積分交易平臺做成一個集合競價的交易所，這也屬于無牌照非法經營交易所的問題。”鄒均向《鏈新》表示。

鄒均認為，要規避法律風險，還是要回歸積分的本質。“積分的本質是商家免費為客戶提供的優惠，是一種商家的負債，積分在區塊鏈上實變成數字化，只是改變了積分的形式，但本質不應該改變。只要它維持商品屬性，不變為金融產品，同時不要做成集合競價的交易所，則風險可以規避。”

區塊鏈帶來了一個全新的商業模式，結合了新技術、金融、實體產業、智能合約在內的組織形式等，這種模式和過去的技術創新不一樣，也對過去的監管模式和組織方式提出了挑戰。

“在這樣的背景下，就需要有一系列創新的基于技術的監管和風險管理機制，以保障鏈上積分系統的有效運行。”于佳寧向《鏈新》表示。

作者|馮銘

編輯|尹岳

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