MAR:一線老牌交易所 中幣(ZB)驚魂47小時!_FIL

截止到9月22日，中幣包括交易、提幣、OTC、DeFi挖礦、理財、杠桿等重大功能都已恢復正常。

重新開服后，中幣進行了首輪DeFi挖礦空投，有用戶曬出拿到價值上萬元的QFIL空投。

中幣APP熱聊群重新聚攏宕機前的人氣，用戶開始像往日一樣討論市場行情，吵架吹牛，并試圖尋找下一個財富密碼。

你很難想象，這家中國最老牌的頭部交易所，會因為一次偶然的升級事故一度癱瘓，并深陷負面輿論風暴之中，以致于幾乎大廈將傾，王朝覆滅。

一?

至暗時刻

9月17日凌晨2點，中幣開始進行數據庫擴容分區升級。

作為在這波DeFi挖礦熱中最早響應的CEX交易所之一，平臺數據也伴隨挖礦熱開始劇增，擴容數據庫成為刻不容緩的工作。

按照以往升級慣例，如遇需短時停服或暫停某一功能的升級任務時，交易所大多會提前發布公告，通知投資者避免一些相應操作。但由于本次為熱升級，中幣選擇在使用人數最少的凌晨期間進行不停服維護升級，并未發布相應的升級公告。

隱患在此埋下。

由于操作上出現失誤，系統在升級不到一小時后，平臺數據便開始異常。

在此期間，有用戶發現自己憑空多了許多幣，由于K線紊亂，如BCH、BSV、NEO等多數幣種都出現90%以上的跌幅。為此，中幣開始進行緊急停服維護，并對異常交易開始回滾處理。

觀點：比特幣“跌跌不休” 下看20000美元一線:6月迄今，比特幣已跌掉約10%。Oanda高級市場分析師Edward Moya稱，由于美國監管方面的擔憂日益加劇，這一全球最大加密貨幣正“危險地逼近30000美元”，如果失守這一關口，大規模動量拋盤可能涌現。Evercore技術策略師Rich Ross和Tallbacken Capital Advisors的Michael Purves均警示，如果比特幣從當前水平進一步下跌，可能會下看20000美元區域。[2021/6/9 23:23:43]

在7*24小時不停盤的加密貨幣交易市場，停服維護，并不常見。中幣作為市場頭部交易所，擁有千萬級用戶，涉及到的資產體量至少百億級別，影響力不容小覷。

“中幣已無法訪問”！

一時間，從微博、論壇、社群開始，外界對中幣猜疑的聲音開始指數級上升。#中幣停服#與#Uniswap空投千萬美金#成為當日幣圈兩大熱點。

有人開始發帖稱中幣被黑客攻擊，導致主流幣被大甩賣。也有人稱朋友成功擼走了幾十萬、幾百萬，甚至有人放出幾個億以上的截圖。

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微博上，某大V開始發博文稱中幣后續將面臨擠兌風險，恐面臨倒閉。

直到9月17日早間7、8點左右，中幣停服維護仍沒有結束。此時，中幣用戶群開始炸了鍋，大多數用戶原本準備開始新一天的炒幣操作，但賬戶此時已無法登陸，資產情況不可得知。

報告顯示：越來越多的非一線城市開始布局區塊鏈:5月7日，在吳曉波頻道上線的《潛力行業每周報告》中就更新了區塊鏈、人工智能、5G、新能源車、云計算等屬于新基建領域的行業報告。報告顯示，區塊鏈人才需求排名前五的城市分別是北京、上海、深圳、杭州和廣州。值得注意的是，2019年北上深對區塊鏈人才的需求較2018年均有下降，而杭州、成都對人才的需求占比有所上升。換句話說，越來越多的非一線城市開始布局區塊鏈，人才也不需要只盯著大城市不放了。報告還指出，從職位類別來看，技術類人才依舊是行業“香餑餑”。數據顯示，2019年技術類人才在招崗位占比為所有崗位的40%。此外，運營類人才和企業培訓講師的招聘需求也逐年增加。2020年，隨著區塊鏈加入新基建大家庭，資本布局明顯加碼。投資額的增加，也將催生出更多的人才機遇。[2020/5/7]

市場上對于中幣質疑的聲音開始上升到新的高度。加上有人翻出9月12日某財經媒體造謠中幣中山辦公室被查封，也讓本次宕機事件愈發迷霧重重。

幣圈作為一個長期缺乏監管的灰色產業，暴富神話與崩盤故事一樣多。很多用戶對于交易所始終保持著警惕心。

加上中幣作為94后最早出海的頭部交易所之一，很多進圈較晚的炒幣者，也對中幣的品牌信譽度不甚了解。

早間的黑客攻擊、幣價暴跌、擼羊毛，到了下午，就變成擠兌、跑路、維權、報jing。

中幣陷入運營7年來首次至暗時刻。

分析 | 智聯招聘：區塊鏈崗位需求主要集中在一線和新一線城市:智聯招聘報告顯示，從目前區塊鏈職位的城市分布來看，該領域的崗位需求主要集中在一線和新一線城市中。其中，北京、上海和深圳位于第一梯隊，職位占比分別達到24%、20%和10%。杭州、廣州和成都緊隨其后，分別占7%、5%和3%。[2018/10/12]

二?

風暴眼中

中幣是中國比特幣的簡稱，這家成立于2013年的交易所，原域名是CHBTC，后因94政策，開始在新加坡、瑞士、香港采取分布式辦公，并花費8位數人民幣購買了全新域名ZB.com。

對外公開數據，中幣擁有千萬級的用戶體量，如按傳統互聯網企業的估值計算，中幣的企業估值至少在20億美金以上。

排名上，中幣在非小號上排名全球交易所前十，剔除幾個國際交易所，中幣在本土交易所中，與火幣、幣安、OKex齊頭并驅，穩坐前四把交椅。ZB網的以太坊等主流幣真實交易量也在coinlib上位列前茅。

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外界對于中幣的印象，此前多是#低調務實#的隱形巨豪。但近期的DeFi熱中，中幣是CEX中響應最快的交易所之一，其推出的拳頭產品——DeFi一站式挖礦，用戶總投入已超過3.2億。

不過，宕機事件不斷發酵后，盡管是老牌巨頭，盡管官方不斷聯合主流媒體正名，并安撫用戶恐慌情緒。但奈何數據庫修復過程異常艱辛，恢復業務線的時間也遠超外界預期，包括中幣團隊。

金色財經獨家分析 杭州全力推動區塊鏈等未來產業發展為“新一線”助力:金色財經獨家分析，杭州市委常委、副市長劉德生在演講中表示，杭州為打造世界名城，正大力推進國際化進程，全力推動大數據、人工智能、區塊鏈等未來產業發展。作為“新一線”城市，杭州想要依靠區塊鏈等新技術突破的決心有目共睹。在2016年杭州G20峰會上，區塊鏈技術就與普惠金融一起被列為重要議題。2017年4月28日，也在G20會場，杭州市政府聯合主辦了2017全球區塊鏈金融（杭州）峰會，同時，全國首個區塊鏈產業園在西湖區西溪谷互聯網金融小鎮落戶，與螞蟻金服、網商銀行、浙江大學毗鄰。另外，坐落在杭州的明星企業阿里巴巴在區塊鏈上也持續發力，從2016年開始，阿里及螞蟻金服就開始推出區塊鏈應用，包括愛心捐助平臺、郵箱存證、食品可追溯、醫療等方面的應用，2017年11月8日，阿里巴巴集團、螞蟻金服集團與雄安新區簽署了戰略合作協議，阿里巴巴與螞蟻金服將承建數字雄安區塊鏈實施平臺。[2018/5/7]

單靠人力無法完全決定數據修復進度，屢次延遲上線后，用戶急躁的情緒不斷升級，也讓中幣在17日當天一直都處于輿論風暴眼當中。一些黑粉有了可乘之機，不斷散布“中幣跑路”的傳言。部分18線交易所、大V甚至在中幣宕機期間大肆攬客。

讓中幣頗為被動的，首當其沖便是那幾張被擼數億資產的截圖。

“中幣雖然是老牌交易所，但被擼的是幾個億，開服后用戶提幣會造成擠兌”，某用戶擔心稱。

汪峰、張信哲攜手多位一線大咖出席FansTime國際盛典:4月28日，FansTime國際盛典暨全球社區答謝會將于中國澳門百老匯啟動。汪峰、張信哲確認出席，泰國人氣偶像馬里奧、鮮肉男團SBFIVE等國內外明星或團體也將出場。據悉，FANSTIME APP作為本次盛典唯一購買渠道現已開通IFS支付。[2018/4/8]

雖然在事后，一些用戶也能看出這張余額截圖可信度不高。但很多發帖、在社群稱擼走幾十萬、上百萬的言論眾多，且真偽難辨。

不過，按照星球日報的報道，多數人都是稱“我的一個朋友賺了錢”，并沒有當事人“以第一人稱”稱自己薅到了羊毛。

中幣在此后的微博與公告中，也回應“擼走幾個億”傳聞不實。并表示2:55～3:12左右，20～30多個服務器持續觸發風控，在觸發風控之前，短時間內僅有少量資產流出。同時公布熱錢包地址供外界檢驗。

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官方極力佐證謠言的不可信，但只有重新開服才能擊碎一切質疑。

三

47小時

互聯網的發展就是一部宕機史。

眾所熟知的科技巨頭，幾乎都遭遇過宕機事件。比如Youtube、谷歌、百度、Facebook、微博、攜程、阿里云、Gitlab、微軟Azure、支付寶、微信、Instapaper等。在金融市場，芝商所、納斯達克、紐交所、東交所、港交所也都發生過轟動一時的宕機事件。

數不勝數。

造成宕機的原因五花八門，有的是實習生誤刪IP，有的因為斷電造成儲存故障，還有因為光纜被城建挖斷...除了這些比較奇葩的原因，多數都是DDoS攻擊、操作失誤或者代碼bug。

強如這些科技巨頭，擁有百名、甚至千人以上的工程師，面對突然來臨的宕機，恢復時間也大多分布在1小時-1周之間。比如Gitlab，2017年遭遇DDoS攻擊后，恢復業務也用了18個小時以上，Instapaper在同年的一次宕機持續50個小時以上。此外，Facebook曾一月三次宕機，芝商所也有過一年3次宕機的記錄。

但比起以上巨頭的用戶體量和技術實力，幣圈總歸是一個小眾的朝陽投資市場，在面臨災難性的宕機事件時，不可避免技術人才不足、經驗欠缺等問題。

中幣也無法避免。

按照后續官方公告內容：由于中幣系統是由接近300臺服務器構成的復雜集群以及長達7年時間的數據積累，加上業務的特殊性，本著數據安全第一的原則，維護時間遠遠超出用戶預期，以及我們自身的預期。

管中窺豹，此次數據修復難度可見一斑。

中幣在今年6月，迎來自己的運營7周年。7年無重大安全事故的記錄，讓中幣收獲了千萬級用戶，務實穩重的標簽，也收獲了多數同行難以比擬的財富，更獲得相當體量的用戶交易數據。

用戶數據，高于一切。

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9月17日4點，面對突如其來的升級故障后，ZBCEOOmar哥很快便開始在朋友圈廣播。

為了避免外界的恐慌，在中幣完全恢復業務期間，Omar哥一共發了51條朋友圈，內容多是：辟謠、直播數據修復進度、以及致歉。

其中在9月17日、9月18日這兩天最為密集，幾乎每隔兩小時一條，共計23條，47小時內沒有間斷。

除了在直播過程中。

9月19日凌晨直播過程中，出現了有趣的一幕。盡管出生華為、正值壯年，但由于長達40個小時沒有休息，Omar哥還是在直播過程中，沒能等到登錄功能恢復就昏睡過去。

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比較讓人感動的是，原本焦躁的用戶，開始在直播中為中幣加油，并心疼Omar哥這樣務實、接地氣的CEO。

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整個直播結束后，Omar哥直播視頻還收獲了110萬播放量、4000條留言，堪比娛樂圈頂流小鮮肉，也證實了中幣的人氣。

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直播結束后，中幣的登錄功能、資產查看功能全面恢復，而當時市場處于上升通道當中，也幸好未對用戶造成其他損失。

賬戶掌控權重回用戶手中，中幣的信任危機也基本告一段落。

至此，這次耗時47小時宕機事故，所幸沒有造成額外損失。

四

撒錢回應

何以解憂，唯有撒錢。

恢復主要功能后，如果重聚人心是中幣必須面對的問題。

在此前，中幣曾經承諾，會在恢復主要功能后對用戶進行補償。而中幣積分ZB的表現，則是大家比較關注的點。作為平臺的門面，平臺幣的表現將回應外界的一切疑問。

9月20日10:00，恢復交易功能后，ZB不負眾望一馬當先，開盤一小時內大漲30%，最高觸及2.75QC，創今年2月以來新高。

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開放OTC后，中幣還有過一次短暫“擼羊毛機會”。趁大家恐慌之際，幣哩還在OTC擼到了6.66塊的USDT。

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中幣給予信任自己的忠粉，最有價值的回應。

晚間恢復充提后，并沒有出現此前外界預估的擠兌效應，直到今天也沒有用戶反映提幣環節出現異常。

沒有擠兌、沒有踩踏，一切如常。

不僅如此，為了回饋忠粉、回擊質疑，中幣還在21日啟動了用戶回饋活動月，第一場活動便為此前參與ZB、QC挖礦的用戶空投了10000QFIL。

QFIL可以在FileCoin主網上線后1:1兌換FileCoin代幣。

有人在空投首日分到了6.2QFIL，按照QFIL開盤首日最高價2600QC折算，相當于價值1.6萬元的空投福利。

有人戲稱：看一家交易所多有錢，一場危機公關就可以。

除了這些活動，中幣后面還有兩場神秘回饋活動在醞釀蓄勢中，包括一個ZB福利活動和一款神秘重磅產品的預告。

中幣的運營工作開始步入正軌。神秘活動三從公告上看，應該是要推出DEX類型產品。

9月23日，Omar早上6點半在朋友圈發送了一條“中幣公布熱錢包辟謠損失并全面恢復運營”的朋友圈，宣布中幣成功“渡劫”。

這場讓用戶揪心、黑粉狂歡的中幣宕機事件塵埃落定。

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幣哩也希望中幣摔過跟頭、知道了疼，后面避免類似事故發生，做出更好的產品回應市場。

發生在中幣身上的宕機事件，或是一個標志性事件，也給各大CEX交易所敲響警鐘，面對DEX的崛起，如何提供更高質量、更安全的交易服務將決定DEX與CEX之戰的最終走向。

再騙取眼球的財富故事，再手段高明的公關手段，都不如系統安全可靠、用戶服務貼心更能保證人心的穩定。

幣圈很年輕，用戶很真誠。

還是那句話，做好服務是對抗大部分問題的最有力武器。

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