OIN:CoinW推出用戶因充幣至錯誤地址找回服務的公告_Bitcoin Card

尊敬CoinW用戶：

近期出現較多用戶充幣充錯地址導致無法到賬的情況，CoinW本著對用戶負責的態度，會盡可能地為用戶提供找回服務。

1、什么是地址？

由于區塊鏈技術目前的技術設計，所有數字資產都以地址作為收款地址。BTC、LTC、ETH等都有不同的收款地址。在充提幣的過程中，一定要仔細核對充幣地址是否正確，以免造成不必要的損失。

CoinW將于8月20日18:00在潛力區上線ZXC:據官方消息，CoinW將于8月20日18:00在潛力區上線ZXC/USDT交易對，同時開啟“充值送ZXC,-0.1%Maker費率\"活動

據悉，0xcert是第一個支持數字資產未來的開放協議，由不可替換的代幣提供支持。0xcert在區塊鏈上能夠創建、擁有和驗證獨特資產。0xcert協議提供了構建功能強大的dapps的工具，旨在輕松驗證和管理區塊鏈上的數字或真實有形資產（如ID，教育證書，游戲內物品或房屋）。[2020/8/20]

2、充錯地址怎么辦？

DreamHost加入MobileCoin基金會并將運行網絡節點:7月21日消息，總部位于洛杉磯的虛擬主機提供商DreamHost宣布加入MobileCoin基金會成為首批成員之一，并表示將貢獻資源合作設計及運行MobleCoin網絡的處理節點。此前報道，DreamHost和HMCINQ的聯合創始人、巨鯨用戶JoshJones于今年2月曾表示因手機卡被黑，丟失1547個比特幣和近6萬個BCH。[2020/7/21]

充錯幣種到幣贏地址上：

巴西加密交易所Mercado Bitcoin列出Chiliz:金色財經報道，巴西加密貨幣交易所Mercado Bitcoin宣布已列出運動代幣Chiliz（CHZ），并將很快推出CHZ對當地貨幣巴西雷亞爾（BRL）的交易。據悉，Chiliz是Mercado Bitcoin上支持的首個實用型代幣。[2020/7/13]

用戶操作過程中充錯地址，一般不提供找回服務。幣贏為了挽回客戶因操作失誤而導致的嚴重損失，會在可控成本范圍幫助找回。

請詳細描述您充值錯誤的情況、您的UID以及充錯幣的幣種、地址、數量、TXID(非常重要)。我們的客服人員會及時判斷是否符合找回要求。

如果有可能找回您打錯的幣，我們需要對錢包軟件安裝或升級，私鑰的導出導入等操作。只有極高權限的人員才能執行操作，并且需要經過嚴格的風控審核。同時我們還要承擔一定的人力與財力成本，所以我們將收取充值金額1%等值的ETH作為手續費以抵扣相應的成本；

找回的整個過程可能耗時較長，請您耐心等待，我們會盡快為您處理完畢。

充值到幣贏外的地址上：

如果您的幣充值到錯誤的地址，幣贏將無法收到對應的區塊鏈資產。由于區塊鏈的匿名性，因此無法幫助您找回，建議你通過其他方式找到對應地址的所有者協商找回。

3、如何避免充錯地址?

我們再次提醒廣大用戶，充值前請確認充值地址，同一幣種的地址格式較為類似，如果充值時發現地址格式差別較大，請及時與雙方平臺確認。

感謝您對CoinW的支持！也歡迎廣大用戶向我們提出寶貴意見！

CoinW團隊

2020年8月26日

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