FORCE:云巨頭擁抱 AI：Salesforce 引入 ChatGPT_Dexpools

撰文：王眉

來源：華爾街見聞

日益擁擠的人工智能賽道迎來了另一位玩家：Salesforce。

當地時間周二，深耕客戶關系管理（CRM）的云服務巨頭 Salesforce 表示，將發布 Einstein GPT，將 OpenAI 的生成式 AI 技術整合到其現有 Einstein 機器人上。

據一份新聞稿稱，Einstein GPT 可以為開發人員生成個性化的銷售宣傳、客戶問題的解決方案、有針對性的營銷內容以及代碼，從而幫助企業銷售人員、客戶服務專員和市場營銷人員更高效完成工作，協助提升企業的客戶滿意度。

上海文旅元宇宙行動方案：力爭2025年產業規模突破500億元:金色財經報道，上海市文化和旅游局發布了《上海市打造文旅元宇宙新賽道行動方案（2023-2025年）》。力爭到2025年，上海“文旅元宇宙”品牌初步打響，產業規模突破500億元，形成2-3個新內容創制產業集聚發展區。上海市文化和旅游局黨組書記、局長方世忠表示，以上述行動方案為戰略牽引，上海將全面開啟文旅元宇宙新賽道，啟動實施數字文旅新基建、技術工具新突破、文旅元宇宙新場景、數字藝術品新賽道、沉浸互動新內容等五大專項行動。[2023/6/21 21:52:11]

舉例來說，使用者問聊天機器人「公司主要客戶有誰」，便會產生名單并出現「寫郵件」的選項，點擊后就會直接生成簡短內容，也可以請聊天機器人修改語氣。

HashKey Capital與萬向區塊鏈實驗室發起Web3.0創新孵化平臺Future3 Campus:5月30日消息，HashKey Capital與萬向區塊鏈實驗室宣布聯合發起Web3.0創新孵化平臺Future3 Campus，重點聚焦Web3.0 Massive Adoption、DePIN、AI三大賽道，以上海、粵港澳大灣區、新加坡為主要孵化基地，輻射全球Web3.0生態。Future3 Campus將推出首期5000萬美元的種子基金用于Web3.0項目孵化。[2023/5/30 11:47:45]

與此同時，Salesforce 還與 OpenAI 合作為其即時辦公通訊軟件 Slack 發布了一款 ChatGPT 應用，可提供對話要點總結、研究工具和寫作輔助等新功能。

Huobi發布關于POOLZ被攻擊后的用戶資產處理方案:3月29日消息，火必Huobi發布關于POOLZ被攻擊后的用戶資產處理方案。為降低攻擊后用戶買入POOLZ代幣造成的資產損失，將支持POOLZ項目方以發布新代幣POOLX的形式補償用戶的損失，具體處理方案如下：

一、關于攻擊前的用戶持倉處理方案：

根據官方計劃，Poolz Finance將發布新的代幣POOLX，并向被攻擊前即2023年3月15日11:09:00（GMT+8）持倉及在該時間點后未完全賣出POOLZ的用戶以1:1的比例發放空投POOLX，詳情如下：

快照時間為2023年03月15日 11:09:00（GMT+8） 。

空投比例：1:1；

發放形式：將一次性分發完成。

二、關于攻擊后的用戶持倉處理方案：

在被攻擊后于2023年03月15日12:43:00（GMT+8）交易并持倉POOLZ的用戶將會以13:1的比例獲得賠付新幣POOLX，此部分賠付將剔除用戶在被攻擊前即2023年03月15日11:09:00（GMT+8）的持倉份額，詳情如下：

賠付快照時間： 2023年03月15日 12:43:00（GMT+8）；

賠付資產發放比例：13 POOLZ=1 POOLX。[2023/3/29 13:32:38]

Salesforce 服務云總經理 Clara Shih 在周二的新聞發布會上表示，Salesforce 已經與 OpenAI 的語言模型合作了一年多，最近 ChatGPT 的爆火加快了其推出 Einstein GPT 的時間表。

該公司首席執行官 Marc Benioff 在關于新產品的聲明中說：

圍繞 ChatGPT 的 AI 競賽近期在全世界范圍內展開，包括微軟、谷歌、Meta 等眾多頂級科技公司，正在努力利用人們對生成式 AI 技術的興趣熱潮，推出新的產品，但關于道德和安全的問題也引起爭議。

目前聊天機器人及語言模型尚不成熟，有時會給出錯誤的答案，因此相關廠商在給大型企業或者政府機構提供服務時采取了更加謹慎的態度。

Salesforce 服務云總經理 Clara Shih 在接受采訪時表示，在生成性 AI 技術上，他們在快速行動，但是與此同時不能犧牲產品質量的道德責任。

對于可能出現的錯誤答案，Salesforce 采取了多個措施避免誤導用戶。比如用戶仍然需要對答案進行編輯修改，另外 Salesforce 也限定了用于生成答案的庫存信息范圍。

與 Salesforce 一樣，微軟在為其旗下與 Salesforce 競爭的商用軟件「Dynamics 365」引入人工智能功能時，也試圖將錯誤信息的傳播降至最低。

微軟把 Dynamics 中的人工智能功能稱之為「副駕」（Copilot），公司的一名副總裁 Charles Lamanna 表示，微軟推出的新功能還不能稱之為「自動駕駛員」，它給用戶提供了多個文稿選項，市場營銷人員可以修改編輯，選出最適合本公司營銷計劃的郵件文稿。

另外，Salesforce 最近遭遇了一些激進維權股東的壓力，要求該公司改進運營、提高盈利。關于 Einstein GPT，該公司尚未公布具體定價和發布時間表。管理層表示，首先會推出一個測試版本，并且了解企業用戶對于測試版的評價。

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