NOIA:更新：充值錯誤情況匯總_區塊鏈

尊敬的R網用戶，

一、ETH及其ERC20代幣通過合約轉賬的方式轉入R網或從R網轉出R網不支持通過合約轉賬的方式將ETH及其ERC20代幣從其他平臺轉入或從R網轉出，您的充值和提幣將無法到賬。

數字人民幣(試點版)App更新：已基本完成屏幕朗讀器適配:金色財經報道，數字人民幣(試點版)App再次更新，更新內容包括改善無障礙服務，密碼支持“旁白”朗讀;優化找回登錄密碼流程，改進人臉識別功能。對于服務視障用戶，數字人民幣App已基本完成屏幕朗讀器適配，打開手機旁白功能后，包括錢包余額、頁面跳轉、轉錢功能、收款付款，都有語音旁白提示，操作過程流暢無任何卡頓問題。（北京商報）[2022/3/12 13:53:00]

二、充錯幣種到R網地址上*以上兩種行為通常我們一般不提供找回服務。R網為了挽回客戶因操作失誤而導致的嚴重損失，會在可控成本范圍幫助找回。*請詳細描述您充值錯誤的情況、您的R網賬戶以及充錯幣的幣種、地址、數量、TxID(非常重要)。我們的客服人員會及時判斷是否符合找回要求。*如果有可能找回您充錯的幣，我們需要對錢包軟件安裝或升級，私鑰的導出導入等操作。由于需要大量的人力成本，時間成本和風控成本，整個過程最少需要兩個月以上，有可能更久，請您耐心等待。*用戶的錯誤操作行為我們不保證能否成功為其找回，且找回的費用、時間會根據實際具體情況而定。

上海“隨申碼”功能更新：增加數字人民幣紅包:12月31日消息，據申通地鐵集團透露，上海市大數據中心結合數字貨幣試點應用和推廣，除了交通委推出的優惠補貼活動外，在人民銀行，地方金融監管局指導下，在交通銀行，中國銀行等金融機構支持下增加數字人民幣紅包功能，開展“隨申碼”乘公交、地鐵領取25元數字人民幣紅包活動。[2021/12/31 8:17:02]

三、充值到R網外的地址上：如果您的幣充值到錯誤的地址，R網將無法收到對應的區塊鏈資產。由于區塊鏈的匿名性，因此無法幫助您找回，建議你通過其他方式找到對應地址的所有者協商找回。最終解釋權歸R網所有，R網有權對以上情況適時的做出更新或說明。

庫幣安全事件更新：現已開放NOIA Network (NOIA)充提服務:據庫幣交易所公告，針對于此次庫幣熱錢包異常轉賬事件涉及到的約8100萬NOIA代幣（約500萬美元），NOIA已聯合庫幣完成代幣1:1更換,Swap映射后的地址為：0xa8c8cfb141a3bb59fea1e2ea6b79b5ecbcd7b6ca

充提服務已于9月30日重新開放。庫幣表示更多項目充提服務將于近期陸續開放。[2020/9/30]

感謝您的理解與支持！R網團隊

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