小硬幣:工行昌吉呼圖壁支行為客戶清點5000枚硬幣獲好評_小硬幣小硬幣的故事

小硬幣大責任用心服務見真情工行昌吉呼圖壁支行為客戶清點5000枚硬幣獲好評

新疆網訊2022年6月20日，客戶王阿姨來到工商銀行呼圖壁支行營業網點，試探地詢問工作人員，自己有大量1元、5角的硬幣，能否提供兌換服務。工作人員聽后，立刻告知客戶可以辦理。

“太好了，我之前還擔心這些硬幣太多了，銀行不會收呢。”王阿姨激動地說。網點工作人員表示，提供人民幣兌換服務，是銀行的職責和義務，告知客戶不用擔心，網點可以快速幫助她解決難題。

工行與華為合作：啟動數字人民幣穿戴支付項目:金色財經報道，華為與中國工商銀行攜手在數字人民幣應用場景創新，率先支持數字人民幣穿戴支付，并在華為開發者大會2021（Together）“錢包支付與會員服務”分論壇聯合展示了項目合作進展，用戶將數字人民幣錢包綁定到華為Watch 3系列手表上，用手表進行碰一碰快捷支付，雙方還展望了未來在數字人民幣多維度場景上的合作。據悉，隨著HMS Core 6發布，華為通過Wallet Kit新能力支持接入數字人民幣功能并逐步開放給行業伙伴，未來雙方將不斷深入數字人民幣與5G、車聯網、物聯網等創新技術的融合和迭代。[2021/10/25 20:53:58]

工行“智慧銀行旗艦店”已引入區塊鏈等技術:當前，有多家銀行打造了5G智能網點、智慧銀行旗艦店等新型網點，以推動科技創新與金融服務深度融合，推動線上與線下、遠程與現場相結合。而位于北京金融街的工行“智慧銀行旗艦店”網點的自助機具已突破傳統ATM機功能，引入了5G、區塊鏈、物聯網等前沿科技。

該旗艦店的智能服務區，布放著大額現金智能柜員機、遠程協同智能柜員機、實時制卡智能柜員機、智能領取機，它們分別可以提供不同票面大額現金處理、遠程坐席協同、客戶新申請信用卡立等可取、現金實物訂單化預約自取等服務。(經濟日報)[2020/10/13]

由于客戶帶來的硬幣數量較多，網點第一時間安排多人聯動，一起分工合作，清點硬幣，十個一摞，五十個一卷，五百個一捆，零散的硬幣在工作人員熟練的指尖變的規整有序，小小的柜臺里不時傳出清點硬幣清脆的碰撞聲。

動態 | 工行“線上供應鏈”產品應用區塊鏈計算實現全鏈條授信融資:據新華網消息，7月26日，以“大行小貸，為您而來”為主旨的中國工商銀行山東省分行2019年普惠金融產品推介會暨小微中心授牌儀式在濟南舉辦，工行負責人重點推介了“一個平臺、三大產品”體系，其中“線上供應鏈”以核心企業為依托，應用區塊鏈和大數據技術，可實現全鏈條授信融資。[2019/7/28]

一個小時后，工作人員清點出了5000余枚硬幣，快速高效的給王阿姨解決了難題。客戶對此表示非常感謝，拉著工作人員的手激動地說：“沒想到在工行辦理業務如此順暢，服務也非常熱情，自己一開始看到這么多硬幣就發愁，怕給銀行添麻煩，更怕銀行不給兌換，沒想到你們這么麻利！”

近年來，隨著電子支付渠道的快速發展，硬幣已經逐漸淡出了人們的視線，但是對于一些老年人和小商戶，日常積攢的硬幣如何兌換，成為困擾他們的難題。小小的網點，是展示銀行服務的窗口，更是客戶體驗銀行服務的窗口。小小的硬幣，成為了銀行與客戶心與心的橋梁，只有讓客戶真真切切地感受到服務的溫度，才能贏得客戶的信任和贊譽。

硬幣雖小，卻見真心；服務雖簡，卻見真情。工商銀行呼圖壁支行始終堅持著“以客戶為中心”的服務理念，致力于為客戶提供有溫度的金融服務，努力成為“您身邊的銀行，可信賴的銀行”。

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