如今只要一談到“互聯網、市場、職場、競爭”等話題,基本都離不開“內卷”這個熱詞,無論是企業、職場人、甚至整個社會,都對“內卷”怨聲載道。而與「營銷」作為商業行為必不可缺的一環,又與競爭密不可分,往往是“內卷”的重災區。
尤其近幾年互聯網紅利逐漸消失,市場大環境日益下行、流量效率降低、用戶轉化成本持續走高,營銷內卷不可避免地成為每家企業所要面對的挑戰。
「貞元營銷」認為:正確地認識和理解“營銷內卷”的原因與現狀,可以讓我們操盤項目時更加理性,同時找到避開內卷,長遠經營品牌的方法。
一、營銷內卷的根源
“營銷內卷”簡單地講,就是“品牌付出更多的成本和資源,去爭奪有限的消費者,從而導致品牌的投產比不斷下降的現象”,屬于低水平、同質化的競爭。
這一社會現象的背后,由多種內因和外因合力,突破臨界點后爆發的。這跟當下復雜多變的市場環境有關:互聯網紅利消失、資本神話泡沫破滅、革命新技術未出現,企業生存環境嚴峻。
美國包具品牌Vera Bradley發布品牌成立40周年紀念NFT:9月16日消息,據Vera Bradley在社交媒體透露,這家美國包具品牌為慶祝成立40周年首發NFT系列“Heritage Pass”,總計發行440枚,每個售價為82美元(0.0045ETH)。[2022/9/16 7:00:48]
這種大環境下,消費者在“消費決策”上越來越謹慎,企業不得不夾縫中求生存,無節制地降價、甚至使用一些惡性營銷手段,希望能夠熬過這次寒冬。這里把內卷的根源歸納為4點:
1.營銷/產品同質化
不知道大家有沒有發現,如今的產品“同質化”越來越嚴重。比如手機,10年前比功能、然后比顏值、再到比硬件和用料,最后市面上同級別的手機,賣點千篇一律,感覺各家廠商的手機越來越“一個模子刻出來的”。
我們再把目光放到企業的品牌市場部,你會發現大家在營銷戰術上做的事情也比較雷同:冠名綜藝、明星代言、線下快閃、內容營銷等等;線上運營團隊創新乏力,廣告投放、直播帶貨、限時特價、裂變增長、發紅包、送優券等手段,已經讓消費者產生免疫甚至抵觸。
當大家的營銷都在做同樣的事情,而又找不到創新點時,營銷成本就會無限地提高、營銷的效果也大打折扣。這幾乎是大家都不愿意看到的局面。
運動鞋品牌斯凱奇將在Decentraland中開設體驗店:3月11日消息,運動鞋品牌斯凱奇(Skechers)已與Tokens的子公司Metaverse Group簽署租賃協議。斯凱奇將在Decentraland元宇宙的Fashion Street Estate上建造一家體驗店,其在Metaverse Group擁有的虛擬土地上租賃了約5000平方英尺的空間。(businesswire)[2022/3/11 13:51:00]
2.品牌主流量焦慮
互聯網一直是“流量為王”的世界,掌控了流量就占據了主動權和機會。以前互聯網還有紅利期,任何行業只要有想法轉型布局線上,就可以開啟野蠻生長的模式。
然而現在的流量成本卻不比往日,對于“花錢買流量保持業務發展”的企業來說,昂貴的流量費甚至超過了業務營收。其次付費流量帶來的用戶精準性也難以保證,轉化更是越來越難。這對有路徑依賴的企業而言,以前慣用的增長運營手段喪失了競爭力。
吃慣了流量紅利的企業,如果不沉下心來做精細化運營,最終會陷入流量焦慮的無底深淵。
中國國家品牌網利用區塊鏈技術打造“品牌消費無假劣”平臺:12月5日消息,品牌建設與保護論壇暨2021贛南臍橙無假劣試點發布會在海南博鰲舉行,為了進一步優化市場環境,向消費者提供更優更美的生活產品,中國國家品牌網牽頭打造了“品牌消費無假劣”平臺,該平臺通過區塊鏈技術,完成了對產品生產、流通、銷售的全程溯源,并對所有產品進行分等分級,滿足不同消費需求。(上海證券報)[2021/12/5 12:51:41]
3.消費者辨識力提升
很多營銷人抱怨,現在的消費者越來越精明了,越來越“不好騙”,很多營銷活動不盡人意的背后,根源要歸咎于企業本身。各種擦邊球的虛假宣傳、營銷套路消磨著消費者的信任額度。如此滑稽的現象,一方面說明消費者對這些惡劣套路營銷的反感,另一方面也說明消費者辨識真假營銷的能力更強了,在與商家的博弈中,消費者逐漸了占據上風。
舉個例子,2021年的雙十一GMV雖然依舊增長,但面對5400億的“戰績”,消費者早已無感,甚至以前實時播報GMV的雙十一大戲,也被悄無聲息地取消,沒有大張旗鼓宣傳。
4.資本估值泡沫
AOFEX與紅鏈資本達成品牌合作:據官方消息,AOFEX交易所與紅鏈資本達成品牌合作,將在資源整合、戰略規劃、品牌聯合、流動性業務等方面通力協作、互惠共贏。
AOFEX是全球領先數字貨幣金融衍生品交易所之一,已獲美國MSB牌照及新加坡MAS豁免許可,24小時為110萬用戶提供優質服務和資產安全保障。
紅鏈資本專注于區塊鏈技術相關企業的風險投資,聯合區塊鏈行業媒體、機構、社區等資源,進行項目投資孵化、交易所流動性管理、技術開發、安全審計以及行業研究等業務,為交易所和項目方提供專業的一站式服務。[2020/6/12]
近幾年,我們見證了太多新銳品牌迅猛上市,從而一夜暴富的資本神話,品牌的融資能力、是否被資本認可、是否能上市等維度,成為了衡量一個品牌是否成功的標準。而背后真正在創造長期價值的:產品技術創新、品牌資產塑造、用戶口碑經營等層面,卻在企業發展戰略中被逐漸弱化和無視。
瑞辛暴雷退市就是這一體現,內卷會讓品牌陷入一場不理性的狂歡,不斷營造和放大預期,違背了原來的初心和價值觀,最終帶慘痛的教訓。不過現在的瑞辛似乎已經找到適合自己的發展方向,更專注于打磨產品,經營與口碑都有不錯的回暖。
立陶宛首個時尚品牌接受加密貨幣支付:立陶宛時尚品牌United Colors of Benetton宣布接受ETH、BTC、Dash、Steem與XEM支付。這是立陶宛首個支持加密貨幣支付的時尚品牌。[2018/3/31]
二、營銷內卷的表現
“內卷”的可怕之處在于,如果一家公司開始不計成本地“卷”,就會導致整個行業陷入惡性競爭的漩渦中。通常會體現在下面5個層面:
1.產品創新內卷
這一現象的本質在于企業的技術能力、創新能力的匱乏。比如做市場上出現一個創新下的爆款,其他競品聞紛紛效仿,沒多久整個市面幾乎都是類似的產品。或者就是一直吃老本的企業,產品迭代緩慢或做一些微小改動就算新品了。
最典型的就是手機,很多品牌的新款旗艦僅僅是把屏幕做大、把像素拉高、換個新一代的芯片、機身做得更薄...甚至就連蘋果都在“吃老本”,喬布斯后幾乎沒有革命性的創新。
2.營銷戰術內卷
這個我們前面提到過,營銷戰術內卷會大大降低企業的營銷效率。一成不變的套路會讓用戶無感,參與的動力日益降低;加上很多商家宣傳的福利和實際用戶拿到的簡直天壤之別,用戶對品牌的信任度和容忍度也一減再減。
3.流量內卷
現在生意,沒有流量就無從談起,流量內卷已經是公認的事實,國內互聯網格局趨于穩定,流量幾乎被少數超級平臺掌控,所以獲取流量的成本越來越高。甚至很多互聯網企業的市場估值就取決于用戶數量、DAU、MAU等流量數據,流量爭奪注定是一種無休止的戰爭。
4.注意力內卷
用戶瀏覽信息的時間越來越碎片化,注意力越來越分散。當正常信息很難引起消費者注意時,很多企業會鋌而走險用“擦邊球”的方式博取眼球,盡管深知低俗廣告對品牌形象損害和潛在風險,但在生存危機面前往往只能妥協。
注意力的本質上是一種心智流量,相比可被數據統計的流量,它屬于無形的長期流量,對于一個品牌帶來的價值是長遠的、彌足珍貴的,是品牌未來的無形資產。
5.銷售渠道內卷
銷售渠道是內卷最嚴重,也是競爭最慘烈的一個地方。傳統電商時代,誰能玩透平臺規則,就能有更多銷量。然而如今不付費似乎變得寸步難行,好在渠道也會隨著技術和市場環境的發展而改變,企業要敢于走出舒適區擁抱新技術、新渠道,還是能找到新的機會。
比如如今吃香的線上+線下結合的新零售,還有社交電商。
三、品牌營銷如何擺脫內卷
「貞元營銷」建議,如果你所處的行業已經出現前面提到的內卷現象,那么就要在營銷時主動求變,尋找新的機會、新的增長點,從內卷漩渦中抽離出來,具體可以這么做。
1.理性經營,避免營銷短視
人人都知道營銷的本質是“滿足用戶需求”,然而真正沉下心做好用戶需求洞察,做好用戶運營,為用戶真正創造價值的卻不多。在資本火熱期,燒錢搶占市場,贏者通吃的情況層出不窮。然而近幾年資本市場冷靜之后,這種暴力燒錢的模式走不通了,所以不妨重歸營銷的本質,走得穩一些。
2.做好產品,自帶傳播效果
傳播并不是只有廣告這一條路可走,自家產品同樣也是品牌傳播的“自媒體”,而消費者使用后的口碑,是最踏實的廣告宣傳!比如lululemon瑜伽服、戴森吹風機、三頓半咖啡、泡泡馬特盲盒等等,都是典型的自帶傳播特質產品,不僅節省了大量的宣傳成本,還能收到用戶的長期追捧。
不過打造一個自帶傳播特質的爆款,離不開這幾個重要因素:a.解決了消費者某方面的需求;b.符合流行的文化和審美;c.具身份象征的“社交貨幣”屬性。
3.緊跟時代,擁抱新興渠道
如今主流電商平臺的流量競爭日益白熱化,如果仍然死守一條銷售渠道容易被高昂的獲客成本壓垮。此時,更應該積極擁抱渠道的變化,嘗試布局新渠道,建立更多的增長點。
一個新渠道的興起,伴隨而來的是一波前期流量紅利,及時抓住紅利能事半功倍。比如:自建的私域渠道、早期的直播帶貨、嚴選眾籌/必要商城等等新渠道,都是值得去嘗試的。
4.創新營銷,打破常規套路
不斷重復老舊的營銷套路會讓消費者厭倦,雖然常規的營銷手段都大同小異,但每年還是會出一些優秀的、創意的爆款案例。它為品牌和行業帶來了更多的營銷可能性,如:「老鄉雞」“土味”戰略發布會、「嗨購」美女蹦迪直播帶貨、「網易云音樂」各種刷屏的H5等,都是非常值得肯定和學習的創新營銷案例。
總而言之,“營銷內卷”是市場競爭的必然產物,作為企業、營銷人,能夠做的是跳出「舒適區」和「路徑依賴」,敢于打破固有思維積極地去創新,同時始終堅持為用戶創造價值,重視品牌價值經營,才能放下“內卷”帶來的焦慮,穩步增長!
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