7月8日,億邦動力獨家披露,除了此前測試中的廣州和深圳,微信旗下小程序外賣項目“門店快送”將于近日在第二批12個城市正式上線提供服務,分別是北京、上海、成都、重慶、南京、蘇州、杭州、溫州、武漢、福州、佛山和東莞。
知情者稱,近期該項目加快擴張步伐,正在一二三線城市密集招商,主要針對有連鎖門店和前置倉的小程序商家,8月或將在第三批城市上線運營;不遠的未來,門店快送將上線更多的城市,也將招募更多本地生活商家。
從用戶端看,門店快送是小程序外賣商家的聚合入口,人們可從微信發現頁的小程序進入,跳轉至商家小程序點外賣。但對商家來說,這是一套本地生活的數字化方案。一家深圳的小程序開發者告訴億邦動力,他最近幾個月協助客戶入駐門店快送,在接口和功能測試上花了不少時間。
近年來,美團等第三方外賣平臺的高額抽傭,一直是本地生活商家吐槽的對象。今年,抖音、快手和微信的進入,給本地生活平添許多變數。2月15日,億邦動力獨家披露該項目在廣深測試,測試期不抽傭金;消息很快在社交媒體引發關注,并登上熱搜。
至此,微信門店快送上線運營城市增至14個,另有多個城市正在拓展招商。億邦動力獲悉,除了0抽傭,騰訊還將拿出千億級流量支持門店快送。若真如此,這將是抖音之后,微信在本地生活市場發起最為兇猛的進攻,也彰顯著騰訊在該領域的野心與期望。
01
一年內不收平臺傭金
比特幣微信指數日環比上升24.26%:金色財經報道,微信指數顯示,7月10日,區塊鏈微信指數為2182951,日環比上升85.86%;比特幣微信指數為495882,日環比上升24.26%;以太坊微信指數為81181,日環比上升58.27%。[2020/7/11]
50個二級類目對外招商
7月7日開始,第二批12個城市陸續上線門店快送。消費者點擊微信發現頁小程序,可看到“附近的小程序”變成了“門店快送”,而“我的訂單”被移入下一級的門店快送頁面。
12個新增城市的門店快送,導航欄類目包括美食、茶飲、生鮮和百貨,入駐品牌多為有門店或前置倉的品牌連鎖和新零售企業;本批入駐的商家數量和二級類目豐富程度,不如此前測試的廣州和深圳。
2月中旬在廣深上線灰度測試時,入駐商家除了肯德基、哈根達斯、絕味鴨脖、久久丫、美團買菜、叮咚買菜、樸樸超市、榮耀、喜茶、奈雪的茶、滬上阿姨等,另有一批本地企業和創新品牌,比如粵菜順德公、陶陶居、金戈戈香港豉油雞等,以及檸檬茶品牌丘大叔、茉莉品類新式茶飲茉莉奶白、椰子水飲品牌蔻蔻椰、酸奶飲品我是酸奶君等。
以下是深圳測試初期的商家:
美食:肯德基宅急送、哈根達斯、絕味鴨脖、久久丫、窯雞王、蒙自源米線、順德公、陶陶居、金戈戈香港豉油雞、美奈小館、越小品、福客和爆爆姐螺螄粉等;
茶飲:喜茶、奈雪的茶、滬上阿姨、茉莉奶白、丘大叔檸檬茶、我是酸奶君、蔻蔻椰等;
動態 | 多個區塊鏈媒體微信公眾號晚間被封:11月20日晚,部分區塊鏈媒體被封號,目前「深鏈 Deepchain」、「幣圈邦德」、「壹塊硬幣」以及「炒幣學堂」的微信公眾號已經被封號,封號理由為「由用戶投訴并經平臺審核,涉嫌違反相關法律法規和政策,賬號已被停止使用」。公眾號「幣圈的良心」也受到了影響,顯示為「經大量用戶投訴,此賬號存在違規行為,已經被限制跳轉到小主頁。」(區塊律動)[2019/11/20]
生鮮:美團買菜、叮咚買菜、樸樸超市、錢大媽、鍋圈食匯、百果園和果叔等。
百貨:榮耀授權體驗店、愛嬰島、植物醫生、天虹等。
新增的12個新運營城市,入駐商家多以品牌連鎖和新零售企業為主,較少有地域性和創新性品牌。在多個城市的多個地段,茶飲以喜茶和滬上阿姨為主,美食則是肯德基、哈根達斯、久久丫和窯雞王,生鮮主要是美團買菜、永輝超市,百貨則時有空缺。
不過,上述小程序開發商告訴億邦動力,多個城市雖已上線門店快送,有些接入的商家還在測試后臺功能,消費者暫時還看不到。
從近期公布的招商類目來看,目前二級類目已經達到50個,要求近半年小程序無嚴重違規,且7日DAU大于10,30日交易筆數大于3。目前,共有6位行業經理負責招商及商家對接,茶飲咖啡、正餐圍餐/快餐/烘焙小吃、超市/生鮮/便利店、美妝/美妝渠道、零食/寵物和購物中心/百貨各1位。
公告 | 中央紀委國家監委網站微信公眾號:違規收送比特幣等禮品禮金容易上每周通報:6月1日,中央紀委國家監委網站微信公眾號發文《端午節怎么玩,才能在紀委網站上露臉?》,文章表示,每逢五一、端午,中央紀委國家監委網站都會接連發布每周通報,幫助那些節日期間違抗中央八項規定精神的黨員干部及其事跡揚名。上月全國查處的4090起問題中,“違規收送禮品禮金”以1021起穩占鰲頭。此處給個經驗之談——違規收送禮品禮金,登科上榜相當容易。送什么,怎么收,無外乎這幾樣套路:現金酒水土特產,消費卡,提貨券;股票債券比特幣,支付寶,民間貸。[2019/6/3]
上下滑動查看更多
7月8日,億邦動力在北京點單測試,選擇2公里內喜茶,順豐同城配送,30分鐘內送達。據悉,門店快送的訂單包括外賣和自提。外賣的配送由兩部分構成,一部分是商家自主配送,主要是美團買菜、叮咚買菜、樸樸超市、肯德基等有自主運力的商家,其余可選微信官方接入的第三方運力。
目前,微信接入的同城運力主要是順豐、達達、閃送和UU跑腿,起送價為4.25元/公里,配送費用根據不同城市、配送距離、訂單重量和配送時段有所差異。商家可在后臺設置包配送費、固定配送費、滿額免配送費和階梯計費,配送時效為3公里內30-40分鐘送達,3-20公里每公里需10分鐘。
首個微信區塊鏈小程序 “小協議”仍被暫停:據《證券日報》消息,微信小程序“小協議”在被暫停服務后,提出申訴,騰訊很快做出了反饋,但表示區塊鏈不屬于服務類目。早前消息,“小協議”上線后,曾被短暫暫停過一次,后于5月10日重新上線,再被叫停,目前仍處于暫停狀態。[2018/6/9]
微信稱,配送詳情將通過微信服務通知,實時下發給用戶。不過在我們的測試中,未收到服務通知,僅可在商家小程序訂單詳情查看訂單進展。門店快送頁面的右上角新增“門店快送訂單”的按鈕,但無訂單信息,顯示“商家暫未同步訂單,可前往下單小程序查看”。
億邦動力獲悉,門店快送測試上線一年之內,騰訊官方不會收取平臺抽傭;騰訊也不從消費者支付的配送費中抽傭,該費用由商家和第三方運力之間直接結算。
02
超級公域流量分發規則來了
測試期商家如何拿到免費流量?
美團等第三方外賣平臺的高傭,很大一部分要拿來支付流量成本。對于門店快送,除了抽傭,商家最關心的話題就是流量,尤其是公域流量。
億邦動力從多位商家和小程序服務商獲悉,除了0傭金,騰訊還將拿出千億級流量支持門店快送業務。事實上,將門店快送置于發現頁小程序內,本身就是給業務一個巨大的流量入口。此外在小程序和門店快送的頻道頁,以及發現頁露出、列表排序和推薦排序,亦設置了多個廣告和營銷位置。
微信團隊稱今日起個人賬號和公眾號將配合微信安全中心打擊行動:微信團隊稱,今日起微信個人賬號和微信公眾平臺將配合微信安全中心的打擊行動,針對發布、展示、傳播相關詐騙、騷擾等違法違規信息的微信個人賬號和公眾號進行處理。公告中所稱“非固定收益類投資產品”指包括但不限于股票、期權、期貨、外匯、大宗商品、電子貨幣等本金或收益存在不確定性的投資產品。目前已有120多個微信群被限制群功能,1100多個微信賬號被限制功能使用或登錄等階梯式處罰。[2018/1/5]
據悉,目前這些位置的廣告和流量都是免費的。比如列表和排序頁的流量,主要取決于四大因素,即門店和消費者之間的距離、外賣訂單配送時效、交易金額和筆數、曝光點擊轉化率。
再比如進入門店快送的頁面,頭部的banner廣告位就屬于非常優質的廣告曝光,商家可以通過平臺專屬活動和免配送費活動等方式申請。
如果你在上述12個城市打開微信門店快送,將會看到喜茶在banner的“喜提人生第一桶金”廣告。這是喜茶和周大福合作推出的抽獎廣告,每個賬號抽獎一次,禮品包括一個22k金的奶茶杯、24k足金的金幣和若干優惠券。
微信推崇去中心化,小程序的幾大入口,并未出現強勢入口。盡管發現頁在小程序整體流量入口排序在TOP10,但該渠道的用戶認知和回流訪問卻并不高。
或許正因如此,門店快送從測試至今只有短短5個月,公域流量占比還比較低。億邦動力獲悉,在此前參與測試的商家中間,公域流量成交比率普遍不超過30%。
如前所述,如果騰訊計劃拿出千億級流量支持門店快送業務,未來門店快送的公域流量來源必然來自發現頁。我們預計,未來一段時間里官方將會逐漸增加發現頁小程序的業務場景,增加發現頁的活躍程度,放大發現頁的流量和入口價值。
過去在視頻號、搜一搜和看一看的產品演進中,微信團隊將互動、收藏、評價、訂單等放入統一的“個人中心”,然后在發現頁以小紅點標識提醒動態變化,強化發現頁的流量入口。
不排除發現頁小程序沿用類似的產品演進邏輯,將小程序的訂單、評價等信息整合到個人中心,將最近使用的小程序升級動態消息,然后在發現頁以小紅點標識提醒動態變化。
去年12月,微信發布一條公告,稱電商平臺、商家自營、生活服務等涉及線上支付和服務交付的小程序,開發者需在小程序內設置訂單中心頁并將對應path同步給平臺。當時,有商家猜測微信或將重新組織和整合小程序的訂單信息。如果采用類似的產品邏輯,無疑將會增加門店快送的公域流量。
門店快送的另一大公域流量來源,或將是微信搜索。微信搜一搜是一個與生活場景高度融合的公域流量渠道,也是一個未被完全開發和利用的洼地。從搜一搜的產品能力上來說,已經可以通過搜索關鍵詞,找到附近的門店、品牌活動、商品列表和短視頻等。
微信搜一搜的流量正在變大,對小程序導流的效應也比較明顯,不排除未來會與門店快送打通。尤其是本地生活領域的KA商家,通過微信搜索獲客和轉化的可能性并不小。
03
視頻號本地組件7月正式上線
私域是門店快送成敗關鍵
微信的去中心化,很大程度上還在于通過技術手段武裝一個個商家,讓他們自主經營,自主探索。因此,在微信生態做本地生活的商家,同樣不能完全指望公域流量,尤其是免費、集中且大量的公域流量。
事實上,在門店快送這個超級入口出現之前,許多商家就已經在微信生態做本地生活的業務了。過去幾年,基于私域玩法的小程序自營外賣成為一大趨勢。此前,騰訊發布的一項報告顯示,在中國Top100的連鎖餐飲里面,接近六成開通了小程序自營外賣。
許多商家通過投流、優惠券等方式,將用戶聚集在小程序、企業微信和視頻號等,后期通過激活、運營和轉化,引導至本地生活成交。
7月8日,億邦動力在北京測試,從門店快送下單后,收到的訂單單據上會有加企業微信和社群的引導,加完以后會立刻收到“18元社群專屬券包”。即使一些在美團上銷售產品的商家,也通過這套玩法建立起了自己的私域,然后在后期轉化成交。
星城連播是一家位于長沙的微信生態服務商,創始人萬錕多年從事私域陪跑,幫助商家從微信公域引流至線下門店和私域。過去幾年,他幫助許多長沙的企業從微信生態獲客引流,將涌入導入企業微信和線下門店,并通過技術解決了本地生活商家擔心的洗老客的問題。
即便今年騰訊體系的私域開始收費,比如企業微信和小程序獲取手機號驗證,但萬錕認為這對真正想在微信生態做運營的商家,影響微乎其微。今年以來,本地生活在視頻號野蠻生長,許多商家通過短視頻給本地本地生活導流,早期在視頻號評論區和標題里加微信公眾號鏈接,后期逐漸改用視頻號廣告投流,把流量導入小程序。
而門店快送的另一大流量來源,或許就是視頻號。今年5月,視頻號開始測試本地生活組件,商家在視頻號售賣兌換券,可用于到店核銷/自提或同城上門配送的業務場景。
商家可通過本地組件,將小程序里面的商品上架到視頻號櫥窗。據億邦動力了解,該渠道主要通過官方邀請內測,7月或將對外開放。組件正式上線后,商家可通過MP后臺“交易組件”入口開通的“本地組件”提交對應資質審核。
另一種路徑是,商家在視頻號主頁添加外賣按鈕,比如點我下單、外送到家等。消費者點擊這些按鈕,將跳轉至商家的小程序外賣頁面。億邦動力測試入駐門店快送的哈根達斯,美團買菜等企業,均以這種方式接入,且門店快送入口和視頻號主頁進入的頁面基本相同。
騰訊此舉,或將從客觀上為商家賦能賦權,未來或將蠶食一部分美團的訂單。當幾大內容平臺不再甘于屈居幕后售賣流量,而是試圖跨過美團等平臺,武裝起數量眾多的商家時,本地生活領域無疑將充滿更多變數。
不過,要在美團早已建起壁壘的市場上奪食,尤其是在一個被美團稱之為雞肋的市場,似乎并不容易。如同視頻號從抖快口中奪食信息流廣告,這次微信以武裝商家的形式殺入本地生活,注定不是一場輕松的戰役。
本文源自:億邦動力
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