2018年4月,阿里巴巴宣布以95億美元收購“餓了么”,這是“餓了么”的第九個年頭。
它的創始人張旭豪也由曾經的CEO轉變為了董事長,當時年僅三十三歲。
細數當時“餓了么”的歷程,九年的時間歷經風風雨雨。
同樣令人感嘆的是現任董事長張旭豪,從青澀大學生到知名企業家,他的創業之路堪稱行業傳奇。
張旭豪
一舉拿下百度外賣,與美團外賣激烈的廝殺,被阿里高價收購,到現在成為行業巨頭,履歷上的每件商業事跡無不是行業內的案例典范。
張旭豪和“餓了么”的故事,可以說是一部精彩絕倫的白手起家創業史書,這樣“低開高走”的過程讓人嘖嘖稱奇。
可他轉身又投入了另一個與“餓了么”毫不相關的領域,一時在行業內引起了軒然大波。
張旭豪和他的“商業帝國”有著怎樣的故事,如今又如何呢?
意氣風發,熱血創業
“是不是要做些什么來改變一下這個世界?”2009年的一個深夜,在上海交通大學閔行校區的一個男生宿舍里,有人提出了這個話題。
他們是建筑節能專業的碩士研究生,每天枯燥的項目工作讓他們對這個專業并沒有太多的熱情。
除了學習,其他時間他們就和普通男生一樣,在宿舍里打游戲。
其中就有張旭豪,1985年出生的他當時才24歲,和康嘉、汪淵、曹文學幾個同學是很好的朋友。
就在剛剛,他們結束了一場酣暢淋漓的競技游戲,歡愉過后的他們開始思考起了這個問題。
“創業”這個是所有大學生心里都曾浮起的一個詞語,無論是曇花一現,還是日久生根,都曾充滿了希望和未來。
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做課業項目只是解決實際上的項目問題,并不能對周圍乃至這個世界產生什么其他的影響。
這不是張旭豪他們想要的,現在的青春里,要做出點什么實際行動才行。
他們想了很多,首先從他們的本專業入手,除了課業項目,還有什么能夠做出改變的。
幾個人發現,在建筑節能方面能做得實在有限,一是因為他們僅僅是沒什么錢的窮大學生。
沒有資金也沒有資源,另外在中國這個行業也是剛剛起步,了解太有限了。
拋開本專業幾個大男生躺在床上,將中國的各個行業都細數了一遍,令他們沮喪的是,這些行業或多或少地對他們來說都有不小的限制。
“創業真難啊!”他們發出感慨。“餓了,吃點啥?小吃單子呢?”有人說到,徹夜暢聊的他們這時覺得有些饑餓難耐。
他們開始找平時留的小吃單子,準備打個電話,看看能吃啥。“啊!送飯這個點子怎么樣?我們可以做這個啊!”
忽然有人提議道,送飯也可以創業啊,張旭豪幾個人現在找小吃單子就是很好的例子,肯定還有人也有這樣的舉動,那何不從送飯入手來做個試試呢?
說干就干,幾個人簡單的商議了一番后,大家準備明天就開始行動,這場“餓”出來的創業就此開始了。
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第二天他們就去了食堂,坐在餐桌旁觀察食堂窗口,他們是在偷偷地記錄學校食堂的接單情況。
當時學校也有送餐服務,但都是電話接單,人不忙的時候再去送,也比較麻煩。
他們觀察了幾天后,幾個人心里大概有了規劃,準備和食堂窗口的老板談業務。
畢竟是創業,他們不算是開公司,也要有自己的名字,既然打算送飯,那就要追求“快”,這是他們最早的“企業理念”。
于是幾個人在澡堂洗澡的時候,就這么把名字敲定了——“飯急送”。
緊接著便是洽談業務了,他們在食堂一家家的和老板談,因為是大學生創業,老板總是覺得他們并沒有那么靠譜。
現在大學生創業的多了,大多都竹籃打水一場空了,哪有那么容易成功,對他們也是抱著懷疑的態度。
最后終于有一家同意了,抱著試試看的態度和他們合作了。
幾個大男孩在抓住了機會后,便立即投入了進去,他們手里沒有那么多錢,張旭豪的手里有之前自己炒股玩基金存下的幾萬塊錢。
其他幾個人也都掏出了自己的錢,有人將自己的學費投了進去,大家東拼西湊也是湊出了一筆十萬塊錢的“創業資金”。
青春的激情是無盡的,抱著一腔熱血,他們立即著手購買了幾輛二手電動車和幾部二手手機。
又買了幾個大箱子,用于餐食的保溫,一切準備好以后,便開始接單了。
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老板見他們創業的架勢還不小,心想他們好像和一般創業的大學生不大一樣,還是比較靠譜的。
張旭豪幾人為了讓訂單來得更快一些,參考著外國餐廳廣告單的樣子,也做了他們自己的宣傳單。
甚至在學校門口的三輪車上、鞋攤子上都打上了廣告,訂單來得很快、量也很多。
他們每天忙得暈頭轉向,看著手中目不暇接的外賣訂單,陷入了沉思。
他們開始雇傭了幾個送外賣的外送員,又找了幾個人專門接聽訂單電話,可還是忙得不行,訂單的錢不多量實在太大了。
當時移動支付行業剛開始,還沒那么普及,用現金的比較多,送單后都是收現金。
有的外賣員不老實,要么少一個訂單,要么少幾塊錢,這讓張旭豪他們很是發愁。
每天晚上對賬要到十二點,一核對發現除去人工成本和其他成本外,利潤并不高,還有各種亂七八糟的狀況出現。
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只是他們又想,這樣一單單地接聽電話和記錄數據實在是太麻煩了,干脆做個線上的系統。
想吃什么直接下單,系統自動接單,自動錄入信息多方便呢。
正在他們愁緒滿腹,百思不得其解的時候,有個人找到了他們。
勢如破竹,競爭市場
交大軟件學院的本科生葉峰對他們的這個模式很感興趣,他也看好這個行業。
在和張旭豪等人交流一番后也加入了他們,在葉峰的幫助下,他們開始正式地建成了這個網絡訂餐系統。
漸漸地周圍其他的餐廳也慢慢地加入了他們,訂單越來越多,忙得不可開交的時候,張旭豪也親自上陣。
送餐的路上,他也在實踐他們的操作模式,看看有沒有其他什么問題。
同樣是服務業,張旭豪他們正好和別人相反,越是惡劣天氣他們的生意越好。
因為刮風下雨的天氣大家更不想出門,這就是發揮外賣作用的時候了。
冬天送外賣是最痛苦的,除了寒冷的天氣,最讓人受不了的就是遍地的雨雪。
張旭豪的棉鞋常常被雨雪打濕,整個腳被濕冷的鞋子包圍,不僅沒有取暖的作用,反而讓他痛不欲生。
最后沒辦法,他干脆不穿棉鞋,只穿著拖鞋就去了。
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送完外賣回來再去洗澡房沖個熱水澡,漸漸地他的腳還是被凍出了很嚴重的凍瘡,至今還有疤痕。
交大的實驗室非常大,里面位置錯綜復雜,一般實驗室的訂單都不約而同地和顧客約在實驗室門口。
有一回他接到了一個實驗室的訂單,可是這個同學偏偏不出來,等了很長時間才來拿。
對他百般刁難,將他臭罵一頓,也讓他耽誤了其他很多訂單。
還有時候還會收到假幣,這常常讓他們感到生活的鞭打是多么的殘酷。
可是既然選擇了服務行業,那么客戶的滿意度就是最重要的,張旭豪選擇繼續堅持。
后來發現線下和線上訂單同時進行實在是有些力不從心,更何況外賣員本身流動性大,不太穩定。
不如讓餐廳自己接單,他們是通過和餐廳合作來抽提成。
可這樣太麻煩了,不如之前全弄成線上的,商家也可以更好地看到自己的產品如何,交易數額在后臺也一目了然。
說干就干,正好趕上孟加拉國在公開售賣域名,張旭豪立刻買了幾個,其中就有類似“餓了么”的拼音域名“ele.me”。
他靈機一動,覺得這個名字不錯,正好他們是餐飲相關的,靈機一動——“餓了么”就此誕生。
剛開始做市場調研,詢問別人這個名字怎么樣,但得到的都是覺得不太正經,不像是一個正常的品牌名字,調侃意味過于濃厚了。
張旭豪心想要的就是這樣的不尋常,以后年輕人肯定對這樣特別的名字更感興趣,后來果然在他預料之中。
這樣特別的訂餐模式讓他們完成了一場“商業變革”,技術上的革新更給他們帶來了不一樣的成就感,讓他們知道要做的事就是堅持,只有堅持才能看到成功的希望。
可慢慢地隨著研究生的課業越來越繁忙,他們的時間太少了,不足以支撐他們來干自己的事情。
即使每天只能睡四五個小時,依舊覺得力不從心,張旭峰他們有了另一個想法——休學。
休學的想法提出以后,大家都同意了,接下來要做的就是說服老師和家長了。
家長還好說,基本都是支持孩子做自己的事情,可老師就不一樣了。
他們的學業不僅僅是涉及了自身,還和老師的工作息息相關。
最后兩個人的老師沒有同意他們休學的申請,只有兩人申請成功,其中就有張旭豪。
他的老師很是開明,在仔細詢問了他們的理由之后,對張旭豪進行了一番促膝長談。
“旭豪,我不知道你們要干的這件事會不會成功,但是我跟你說的是,不管成功與否,大膽做就是了,即使后來沒有成功,可你完成了這件事,那就能學到東西,這對你來說就是好事。”
張旭豪
聽到老師的話,張旭豪更加覺得自己要堅持,創業不是一件小事,幾乎等于是在黑暗中等待光明。
永遠不知道真正的時機什么時候才會到來,可他們要做的就是不斷堅持,這樣早晚能夠等到機會的到來。
堅持是有用的,時機正在一點一點地向他們靠近。
敵眾我寡,江山易主
在老師的建議下,張旭豪幾人去參加了大學生創業比賽。
他們的實力是很強的,并且已經做出了很不錯的成功,在大大小小的比賽里,他們幾乎都能取得不錯的成績。
參加比賽的目的起初是為了獎金,最初的比賽獎金是十萬元,這個獎金是貸款給他們的,等他們做出成就以后是要還款的。
即使這樣他們也愿意接受,為了資金他們已經是連學費都搭進去的地步了。
后來參加的比賽越來越大,開始有直接到手的十萬獎金,甚至后來有比賽現場的企業家開始對他們進行投資,畢業之前得到了企業家朱嘯虎投資的一百萬資金。
張旭豪幾人也開始走向了更加正規的模式,他們辦了營業執照,成立了公司,創業走向也越來越正規了。
可轉眼就是畢業了,一起的合伙人有的不得不離開了,張旭豪卻始終堅持著。
他甚至放棄了去香港理工大學深造的機會,就連葉峰在本科畢業以后也放棄了去微軟的機會,他們堅定地選擇了這條路。
人員的流失沒有讓他們受挫,他們繼續前進,除了大學生和大學周圍的人,他們又開始進攻白領市場。
可他們發現沒有那么容易,因為他們發現這個行業開始火起來以后,百度、美團也都開始了廝殺般的競爭。
2013年,是張旭豪覺得競爭最激烈的時候,他甚至拿出了“不成功便成仁”的勁頭來干這件事。
戰斗狀態下的“餓了么”真的如同餓狼一般,不惜一切代價,要奪取市場份額。
團隊逐漸擴大幾十人、幾百人,到2014年的時候已經達到了幾千人。
外賣這個行業的紅利是在后面,前期需要大量的資金比拼,幾個企業的競爭到后來是各種對商家和客戶的補貼。
當時很多人吃外賣幾乎不要錢,一兩塊錢吃頓大餐是常有的事。
可沒過多久,之前站在“餓了么”陣營的大眾點評卻倒戈在美團,這無疑對張旭豪是巨大的打擊,他不得不調整策略。
2017年,張旭豪看清形勢后,決定收購百度外賣,可他花了八億美元卻沒有得到自己想要的市場份額。
美團太強大了,他們經驗十足又強大的商業運營模式,令張旭豪他們幾個白手起家,社會經驗沒有那么豐富的人受了大挫。
難道就此放棄這個對于他們來說,如同孩子一般地“餓了么”。
他們決定將“孩子”托付給強者,機會就這么來了,阿里巴巴和其他幾個企業有意向收購他們,張旭峰幾人接連幾夜進行討論,終于下定了決心。
有意收購他們的還有美團,美團雖然和他們是競爭對手,但在市場份額這方面也不得不承認張旭豪的“餓了么”勢力強硬,于是張旭峰找到了美團,美團給他們報價九十億美元。
阿里巴巴卻僅僅開出了七十億美元的價格,在和阿里巴巴商討一番后,2018年4月2日,阿里巴巴宣布以九十五億美元全資收購“餓了么”。
而張旭豪擔任餓了么董事長,其他成員也繼續留在“餓了么”,雖然說“江山易主”了,張旭豪還是沒有離開“餓了么”。
不僅如此,擁有六百六十五億元人民幣的張旭峰開始將視線轉到了另一個方向。他開始涉足新的領域,看到了高爾夫的市場。
即使沒有什么經驗,這對于張旭豪來說并不是什么難事,因為早在“餓了么”之初的創業,也都是未知的世界。
“找到一個小的深入點,把它做深做透,最后讓他成長起來,這就是我們要做的。”
張旭豪一直以來的理念就是如此,所以無論是任何行業,創意、堅持、認真這些點結合在一起,用永不放棄的激情將事情做到“極致”,總會有意想不到的成果出現。
張旭豪后來曾說,如果當時沒有選擇創業,那么現在可能在打籃球或者干其他的。
當時自己最喜歡的就是打籃球,既然喜歡就會堅持,現在還有誰會記得現在的“餓了么”是當初的“飯急送”呢?
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