WEB:如何解決用戶轉化困境 開啟 Web3 應用收入之門？_SMA

談論Web3產品時，你首先會聯想到什么？

熱點敘事、新技術、經濟模型、去中心化或數據歸屬權....當這些詞語高頻出現時，一個更接近商業本質的詞語似乎被忽略了：收入。

大部分的產品應用，都基于商業目的而創建，歸根結底是需要盈利的。這一點，在Web3中也不例外。但Web3應用如何才能更好地創造收入，則是一個少有人討論的話題。

而同樣的話題，在Web2的世界里卻有著明顯的答案。相關數據顯示，用戶每天在移動設備上投入的平均時間逐年上升，從2014年的2個半小時，上升到2021年的近4小時。

圖1：用戶在移動設備的投入時間及移動APP收入呈增長趨勢。數據來源：Appventurez

在注意力經濟的作用下，用戶的時間在哪里，收入的來源就在哪里。可以很明顯地看到，同期移動應用的總收入也在快速增長。因此，移動端優先，也就成為了大多數應用在開發時的首要考慮。

但他們可能更為關心的是，如何才能在移動端持續產生收入？或許我們能從移動端商業化最為成熟的應用品類---游戲中找到答案。

對移動端游戲而言，應用內購買、廣告和付費下載共同構成了收入來源。而在2022年，應用內購買在移動端游戲收入貢獻中的占比為53.6%，且絕對數額還在持續增長中。

圖2：移動端游戲收入構成及增長趨勢，數據來源：MirrorWorld

而這一切，從獲客——活躍——留存——轉化，都完美的閉環在同一個App中。當“移動端優先”和“內置交易市場”在Web2應用中成為趨勢時，Web3應用們在追趕趨勢的路途上，則顯得有些步履蹣跚。

不可否認的是，Web3應用也嗅到了移動端的機會，蘋果市場和谷歌商店中2022年可供下載的Web3應用數量幾乎是2021年的5倍；同時Web3應用如游戲等，增量用戶多來自東南亞地區，而相關數據也顯示這些地區的用戶在移動端App中投入的時間在同比增長。

圖3：Web3應用數量增長及主要地區用戶在移動應用上投入的時間。數據來源：data.ai,apptopia

但數量趨勢上的向好，并不能掩蓋質量上的問題。目前大多數Web3應用的普遍現狀是，客戶端和市場是割裂的。例如一款Web3游戲，玩游戲的動作發生在客戶端內，但涉及到NFT資產的交易轉讓時，則需要跳出應用到另一個NFT市場，去連接錢包和綁定游戲賬號進行相關的交易操作。

摩根大通投資策略主席：不管比特幣如何擴張，如何流行都不能讓人感到滿意:金色財經報道，金融巨頭摩根大通投資策略主席Michael Cembalest在最近的一次采訪中表示，他對比特幣和加密貨幣的世界并不瘋狂，暗示盡管比特幣如何擴張，如何流行，但這種貨幣不會讓所有人都感到滿意。Cembalest 表示所表達的觀點是他自己的觀點，而不是摩根大通的觀點。不喜歡世界排名第一的數字貨幣，原因有兩個。首先是因為它的波動性，他說這阻止了比特幣“進入與價值投資相一致的范圍”。另一個原因是因為比特幣并沒有像許多分析師讓我們相信的那樣證明自己是對沖通脹的工具。（livebitcoinnews）[2022/2/14 9:49:52]

而這種現狀造成的結果是，“玩的人不想去買，買的人不會去玩”。

跳出APP的操作勢必導致用戶流失，而在第三方平臺上購買NFT的人則以投機為主。體驗的下降和用戶群的錯配都讓目前的Web3應用，在用戶轉化和收入獲取上舉步維艱。但反觀Web3中為數不多破圈的應用?**StepN，在初期快速獲取用戶量時，構建了一個與Web2應用類似的內置Marketplace?**。

圖4：StepN早期在應用內的交易市場

通過將跑鞋NFT的鑄造、租賃和轉讓等行為閉環在應用內，StepN做到了體驗上的連貫性，同時也跳過了蘋果商店對應用內支付30%的抽成。這對于任何一個關注用戶轉化和收入的Web3項目來說，都是極具吸引力的。

而無論是Web2的應用內購買趨勢，還是StepN的成功經驗，都讓我們意識到：關注內置市場的建設，很有可能是解鎖移動端Web3應用收入的關鍵鑰匙。但這個市場如何建、誰來建、建設的投入產出比如何，則是更值得去深入探討的話題——這關系到行業的破圈與發展，更關乎每一個希望開發Web3應用的項目未來。

自建市場，用戶轉化和收入的關鍵

由于Web3應用必然會涉及token和NFT的轉讓，天然需要交易市場的存在。在具體實現形式上，目前的交易市場可以分為2類：一類是以Opensea和MagicEden為代表的第三方交易平臺，不同的NFT系列都可以被上架交易；而另一類是應用自建的交易市場，內置于應用本身，如StepN的Marketplace。

哪一種市場對應用而言更好？這實際上涉及到了用戶轉化和收入創造的問題。

以史為鑒，Web2的商業模式競爭也許能夠提供些許靈感。電商巨頭Amazon可以被看作一個第三方交易平臺，賣家通過在平臺開設店鋪來進行買賣；而另一家電商平臺Shopify則使用了不同的模式：提供工具與技術，幫助賣家自建屬于自己的獨立網站，并輔以支付、行銷、運營和客戶關系管理等全套服務。

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圖5：亞馬遜和Shopify的GMV季度同比增長率。數據來源：JRResearch

從最近幾年的季度商品銷售總額數據上看，Shopify的同比增長率遠超Amazon。這也在某種程度上說明，Shopify的自建市場模式在Web2中存在真實需求，更多獨立電商逐漸開始涌現，通過自己的渠道去解決獲客、轉化和收入的問題。

再將視線收回到Web3，情況也頗為類似。

Web3的項目，更加注重社區和品牌粘性。某個項目社區中往往能夠形成獨立的文化和圈層，同時也會聚集大量擁躉自發的對產品進行體驗并提出意見，或是為品牌或技術進行build。想要面對這些高粘性用戶，實現更多的用戶轉化和收入，一個自建的市場也就顯得至關重要，原因在于：

第一，自建市場能幫助項目觸達正確的用戶群。

當Web3應用將NFT等資產上架到Opensea等第三方平臺時，其初衷是服務于應用本身的。例如游戲資產NFT上架到交易平臺，是希望用戶能夠通過資產交易來互通有無，在獲得更好的游玩體驗的同時賺取收益，并一直將游戲玩下去。

但實際情況可能并不如所愿。

我們調研了市面上315款具有NFT資產交易功能的Web3游戲，發現其中幾乎半數項目的核心交易都場景發生在Opensea中。根據Footprint的數據，所有在Opensea進行過交易的地址中，66%的地址此前從沒交易過游戲類協議的資產，僅有22%可被定義為游戲玩家，此外還有11%的用戶不只交易游戲類資產，還包括Defi、頭像類NFT等其他類別。

圖6：Opensea用戶畫像分析。數據來源：Footprint

也就是說，在第三方交易平臺上，一個Web3游戲所面對的用戶，可能并不是真正玩這款游戲的玩家。

而當游戲資產發售的對象大多都是交易者和投機者時，“買的人不會去玩”將會影響游戲本身的經濟，資產價格的劇烈變化也會損傷那些真正想玩游戲、想通過交易資產獲得游戲體驗的用戶群體，進一步減少這部分群體的活躍時間與付費意愿。

對比來看，傳統的Web2手游和StepN都有自建的內置市場，至少能保證在App中進行交易的用戶都留在端內，鎖定了這部分愿意為玩而付費的群體，進而延長了游戲的生命周期，保證了用戶的活躍度。

聲音 | 陳純：除了研究區塊鏈技術本身外 還需要研究如何監管:1月12日，中國工程院院士陳純在CCF通訊刊文《聯盟區塊鏈關鍵技術與區塊鏈的監管挑戰》，文中提到，區塊鏈作為重要的底層基礎設施，在其快速發展的過程中，我們要高度重視安全問題。因此，我們除了研究區塊鏈技術本身外，還需要研究區塊鏈如何監管。公有鏈已經成為新媒體的傳播媒介，因為公有鏈本身具有去中心化、不可篡改、不可刪除、低成本的特點。利用區塊鏈去傳播有害信息、網絡謠言、煽動性與攻擊性信息，會給區塊鏈技術的產業布局和發展帶來不利影響，同時給監管部門帶來很大的挑戰。[2020/1/13]

第二，自建市場能夠提升用戶轉化和收入。

任何一款應用，在用戶層面都遵循著“獲客--活躍--留存--收入”的步驟，其中任何兩步之間都會有流失率。而在用戶體驗不佳的情況下，Web3應用在上述環節流失的用戶甚至可以超過50%，進而導致過高的獲客成本。

知名Web3游戲平臺DecentralGames的用戶增長負責人曾公開表示，因錢包連接等問題造成的單個用戶的獲客成本高達311美元。

圖7：DecentralGames用戶增長負責人對Web3獲客成本的討論。

對于Web3應用來說，如果用戶對內容產生了興趣，并且愿意為之付費，但在購買時需要跳出應用，前往一個其他的網站來連接錢包或者綁定賬號，會是一種什么樣的體驗？將繁瑣和理解成本留給用戶，這種跳出所造成的割裂和不信任感，結果所帶來的必然是付費意愿和應用收入的下降。

在早期的Axie游戲中，項目方提供了一個官方建立的交易市場，但其使用仍獨立于游戲之外，用戶體驗是割裂的；而隨著StepN直接在游戲中內置了交易市場，才進一步帶來了更好的閉環體驗。可以看出，一個官方提供的內置交易市場，能夠保證交易的正當性，為交易提供保障，從而刺激一級市場資產的銷售。

同時，項目方除了可以保持現有的資產發售形式之外，二級市場的存在還拓展了其變現的渠道。項目方有動力去考慮如何更好地將皮膚道具等游戲資產通過機制設計融入游戲內容，在增加游戲體驗的同時，讓資產產生價值，提升交易率。

對比傳統游戲以及Web3游戲巔峰時期的收入可以看到：將Marketplace作為核心收入來源的Axie和StepN，單個用戶的平均收入分別為$778以及$192.4，這一數據遠高于傳統游戲；而如果內置市場帶來用戶轉化上的提升，能夠有效降低項目的平均獲客成本，那么其利潤會更高。

聲音 | 復旦楊潔萌：Libra落地最大挑戰來自于如何應對監管:9月25日晚，第83期“金融學術前沿”報告會在復旦大學智庫樓106會議室舉行。復旦發展研究院金融研究中心（FDFRC）主任孫立堅教授研究團隊成員楊潔萌發布了題為“Libra烏托邦與中國法定數字貨幣的機遇”的報告。楊潔萌表示，Libra和傳統支付系統比，滿足不同參與方的訴求，幫助賬戶方做大支付、匯款，讓收款方降低交易成本，也讓傳統機構觀察、應對創新的手段。具體來說，具有三大優勢：1、低操作成本：區塊鏈取代人工對賬帶來效率提高，差錯減少；2、低交易成本：Libra體系內交易無需向中心化機構代理機構付費；3、低保證金降低成本：賬本實時同步加強機構間公信，減少保證金要求，降低保證金帶來的額外成本。Libra也依然面臨著四大風險：各國面臨的監管要求不同；反洗錢風險；資金安全和信息安全；監管政策不確定風險。因此，Libra雖然抱有非常美好的幻想，但離真正落地還有諸多挑戰，最大的挑戰來自于如何應對監管，還有包括隱私問題、擠兌風險問題等諸多問題，還處于烏托邦的階段。（復旦發展研究院微信公眾號）[2019/9/30]

圖8：典型Web3游戲與傳統游戲在收入和用戶上的對比。數據來源：公開資料整理

自建雖好，道阻且長

雖然自建市場在用戶轉化和收入提升上都有優點，但目前整個Web3行業采用這種方案的情況如何？

我們能夠看到的現狀是，Web3應用大部分都還是使用如Opensea這樣的第三方交易市場來發售資產，但其中的代價也非常明顯：平臺收取了太多的交易費用。

圖9：頭部Web3游戲在Opensea上支付的交易費用。數據來源：Footprint

通過調研發現，在平臺費率為2.5%的情況下，頭部Web3游戲從2020年9月至今，內向平臺支付的費用達到了200萬美金以上。

為何大多數項目，寧愿承受高額的交易費用和用戶流失，也不考慮自建一個內置在應用中的市場？關鍵的痛點，在于開發過程的艱難。

一個應用想要完整的接入Web3，不光是自建應用市場的構建，還涉及到賬戶認證、錢包服務、出入金、和相關NFT配套管理等多個環節，而其中的每一個環節都有不同的供應商來提供技術服務，他們也有著不同的技術口徑、標準和對接的節奏。

圖9：Web3應用對接現狀

這也就意味著，構建一個Web3應用需要分別與不同的供應商來對接；對于團隊規模并不大的項目方來說，開發資源將被嚴重消耗。粗略估算，一個5人的開發團隊，實現上述步驟的開發與對接，至少需要4個月的時間；而對于不熟悉Web3的團隊來說，所需要花費的時間可能更長。

區塊鏈試驗引發暴風股價暴漲后 暴風首次回應如何避免炒幣風險:據了解，播酷云負責人，暴風新影CEO崔天龍針對投機客可能存在的BFC炒作現象做出解釋。崔天龍說道，“這種炒作我們肯定是很不愿意見到的。但是萬一一旦發生了，我們還是有很多的手段來控制它。”他例舉稱，“比如說很簡單的做法，我只需要在我的官網上，把BFC積分和我的產品的兌換進行價格綁定，基本上就對它的價值進行了錨定，會很大程度上限制BFC的炒作。”[2017/12/13]

當項目把開發資源投入到以上環節，用戶體驗卻仍是割裂的。這也就意味著項目將面臨更低的投入產出比，在承擔較高的研發成本和獲客成本的同時，并沒有獲得更多的收入。而在Web2中，已經有類似Firebase這樣的SaaS服務提供商，提供多合一的開發工具集方案，用1套服務搞定APP開發所涉及到的所有對接環節。

在Web3中，是否也存在類似的角色？

SmartPlatform，Web3應用開發一站式解決方案

目前，市面上能夠解決Web3應用開發痛點的完整解決方案寥寥無幾，而由MirrorWorld打造的?SmartPlatform正是其中的佼佼者：一個易用的Web3應用開發平臺，為應用的部署、增長和商業化變現提供完備的解決方案。

這種易用性，首先體現在“一站式”上。

和多個服務商對接的繁瑣相比，SmartPlatform將交易市場、認證鑒權、錢包服務、出入金和NFT管理等功能全都集成在了同一個平臺中；開發者只需輕松調用這些功能，即可快速搞定與Web3對接的相關步驟。

圖10：MirrorWorldSmartPlatform的一站式開發服務

目前，該產品正在開放測試申請權限，有興趣的讀者可以在文末找到產品相關地址進行完整體驗。

圖11：SmartPlatform使用資格申請頁

以構建一個應用內置的交易市場為例，SmartPlatform提供了一套名為SmartMarketplace的解決方案，僅需15分鐘就即可完成開發。而如果不采用該方案，從前端用戶配置文件到交易的解析和簽名，從交易市場的建設到NFT元數據的存儲和智能合約的編寫....開發者對所有事項都需要親力親為。

SmartPlatform已經預置了成型的SDK，開發者僅需通過API，調用其中的功能和示例，利用少量的代碼即可完成內置交易市場的創建。

同時，考慮到用戶在購買NFT時可能出現的前置門檻，?SmartMarketplace既支持原生加密資產進行NFT的購買，同時也支持各種法幣支付通道購買，例如：信用卡，GooglePlay以及AppStore的應用內購等方式。

圖12：SmartMarketplace示意及低代碼創建

另外，每一個Web3應用都有自己的界面風格，如果內置市場與應用的整體風格不符，也會影響用戶的體驗和交易意愿。但在目前的第三方交易市場上，所有的樣式都只能按照第三方的要求來實現。

考慮到這一點，SmartMarketplace允許開發者們對創建市場的外觀進行自定義，自由選擇要集成的不同模塊，以及它們的UI呈現。

圖13：SmartMarketplace后臺配置界面及移動端示意

開發者們可以通過定制化，使自己的交易市場在風格上與應用本身達到一致。在目前所有第三方交易市場的展示同質化時，定制化的交易市場更有利于展示應用的品牌個性。

此外，如何更好地對交易市場進行運營以及分析，也在SmartMarketplace的考慮范圍中。

在快速構建交易市場之后，SmartMarketplace還提供了對終端用戶數據指標的監控和分析，例如NFT交易數據、交易量、點擊率和搜索率等，幫助項目通過數據驅動運營決策，適時地調整營銷策略。而除了幫助Web3應用更快的構建內置市場，SmartPlatform也為應用的用戶獲取和用戶激活提供了解決方案：

SmartAuth(智能認證）：

用戶能夠訪問交易市場的前提是訪問應用本身。對于大量的圈外用戶而言，他們更為熟悉的登錄方式是郵箱、社媒和瀏覽器賬號等。

因此，SmartAuth提供了與這些傳統登錄方式的便捷集成功能，使用戶在登錄環節可以直接使用Web2的方式進行身份認證，體驗上類似目前APP的“第三方登錄”，無需跳出應用或理解錢包賬戶的概念。

圖14：SmartAuth功能及用例示意

SmartWallet：

SmartWallet能夠提供“應用內置錢包”的功能，應用開發者在集成該方案后，能夠讓用戶在對錢包無感知的情況下進行交易。

具體實現上，SmartWallet采用了目前前沿的MPC方案，免去私鑰保存和管理的問題；同時也集成了法幣的入金方案，使得用戶在當地法規允許的情況下，直接在應用中進行加密資產的購買。

圖15：SmartWallet功能及用例示意

SmartNFTManagement(智能NFT管理）：

一個完整的NFT交易市場，不光能承載二級市場的交易，也應該滿足一級市場的NFT發售需求。因此，SmartNFTManagement的作用在于，幫助項目方進行NFTCollection創建、NFTMinting、Fetching/Querying等各類NFTAPIs的調用，并能夠集成在各種不同類型的應用中。

而上述這些功能，為了滿足不同開發者實際開發過程中的不同需求，SmartPlatform既支持開發者以低代碼的方式直接調用API，也允許以更便捷的無代碼的方式，直接在Dashboard當中進行配置實現。

圖16：SmartNFTManagement功能及用例示意

如果我們將SmartPlaform所提供的上述解決方案綜合到一起，其產品本質會顯得更加清晰：“一站式的開發能力供給”。

這種用一個平臺解決一系列問題的思路，將省去Web3應用在開發對接環節上的大量時間，能夠為開發者將精力投入到打磨產品本身創造空間。而當開發能力的供給瓶頸被解決，釋放的不僅是開發時間，更是Web3應用在體驗和內容革新上的無限可能。

未來展望

在完整了解SmartPlatform的解決方案后，我們認為它準確地切中了目前Web3應用開發者們的痛點。而準確的背后，是經驗的凝練和總結。

打造SmartPlatform的MirrorWorld，在早期開發制作Web3游戲時也面臨過獲客轉化率低、獲客成本高以及第三方交易市場目標用戶不匹配等痛點，對于Web3應用開發的哪些環節需要優化，有著真實的心得和體驗。當經驗輸出成產品，在滿足自身需求的同時，也順理成章地為行業普遍痛點的解決，提供了可行的方案。

同時，在移動端優先的趨勢下，Web3行業在手機上有希望涌現出更多具備體驗與可用性的Web3應用。但應用的涌現，更離不開應用開發的便捷化。

SmartPlatform作為首個一站式Web3應用開發平臺，就是為了完整解決開發者在更短的開發時間、更低的接入成本以及更好的用戶體驗之間的選擇矛盾。減輕開發者對Onboard用戶和變現方式的投入，才能使之把更多的精力放在如何產出更好的內容體驗上；真正做到降低開發門檻后，才能讓開發者有時間和精力重新構想Web3應用的未來。

為了提高擴展性，兼顧更多的生態項目，SmartPlatform也在不斷地開發迭代，在去年10月支持Solana生態并為超過250個項目提供API支持之后，在2月24日再次推出支持多鏈生態開發部署的版本，同時完成了對Ethereum、Polygon、BNBChain等公鏈的集成，并已經在其官網開放了早期使用權限的申請通道。

圖18：SmartPlatform發布后的使用情況

同時，產品所服務的項目數量和使用數據也在快速上升。

在線下活動方面，MirrorWorld將在2.28日與MaskNetwork、Next.ID、Chainbase、Collab.Land等項目共同于ETHDenver期間舉辦的Web3SocialHouse活動上，進行產品首次的線下發布，同時獲得了Gitcoin、LensProtocol、RSS3等開發者社區的支持，這將允許MirrorWorld為更多項目提供0成本接入的機會。

MirrorWorld在Q1仍計劃向市場推出一系列獎金豐厚的Hackathon與開發者激勵計劃，旨在幫助產品完成更大規模的接入使用，并為開發者的建設行為給予相應的回報。我們也有理由期待，更多開發者能夠找到解鎖收入之門的關鍵鑰匙，共同構建Web3更加美好的未來。

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