消費者的行為傾向有可能會在一瞬間發生轉變,也有可能需要幾十年的努力才能拐頭。
就像人們對遠程工作的看法幾乎在一夜之間從"一個不錯的選擇"轉變為正常商業運作的需要。
然而,從本世紀初開始,相對默默無聞的素食主義運動卻花了近二十年的時間,才影響了美國成千上萬的人。消費者行為的大規模變化往往是由新技術、宏觀趨勢或全球事件催化的。
在整個21世紀,新的消費者行為的主要催化劑是新的技術帶來的社交體驗:互聯網、移動電話、社交網絡和區塊鏈。
其中,區塊鏈既是一種技術創新,也是一場社會革命,如今Web3已經催化了一片沃土。
在這片沃土上,區塊鏈技術將繼續孕育新的消費者行為。
代幣提供了一種機制來塑造用戶在網絡中的行為方式,為預測和設計新的消費行為提供了令人興奮的方法。企業家、開發者和創造者將利用代幣來擴展現有的行為,并有意或無意地創造新的消費規范。
Yat Siu將不再繼續擔任ApeCoin特別委員會委員:5月8日消息,據Animoca Brands主席Yat Siu在社交媒體宣布,他將不會競選ApeCoin特別委員會委員的第二個任期,目前ApeCoin DAO第二屆特別委員會選舉季已經拉開帷幕。Yat Siu稱自己的決定是為了“給合適的人騰出位置”,其職責將會協助新委員過渡并給ApeCoin特別委員會加入新的血液,此外Yat Siu表示之后也會一直為ApeCoin提供服務。Yat Siu是2022年3月被任命為ApeCoin DAO第一屆特別委員會的五名特別委員會原成員之一,該委員會的角色是服務社區的“管家”,不是運營者和CEO。[2023/5/8 14:50:01]
擬物化VS新興消費者行為
在產品設計中,擬物化設計的意思是使現有物品與現實世界的對應物相參照的過程——如在你的手機上拍照,你要選擇相機圖標。
處于盈利的ETH地址數占比創1個月高點:金色財經報道,Glassnode數據顯示,處于盈利的ETH地址數占比達到54.802%,創1個月高點。[2023/1/14 11:11:20]
同樣的,擬物化行為是指與現有消費行為相似的用戶活動——它只是改變了消費形式或感知,但不會同時改變兩者。
相反,“新興行為”是最接近于新的消費行為,是結合了新的消費形式和消費者認知的變化。雖然任何消費行為的改變都有不同的催化劑,但消費形式和認知的改變往往是由新技術催化的。
社交媒體的出現,無論是Facebook還是Reddit,只是將現有的消費行為,如在翻蓋手機上發短信,并將其演變成私聊、評論和公共論壇。消費者行為確實發生了轉變但保持著基本的消費形式。
電競俱樂部TSM宣布暫停與FTX的合作關系:金色財經報道,據官方消息,電競俱樂部TSM宣布立即暫停其與FTX的合作關系。這意味著FTX品牌將不再出現在TSM的任何組織、電競戰隊和選手的社交媒體個人簡介中,選手服裝也將去除標志。這一過程可能需要一些時間來完成。FTX目前的形勢并沒有影響今年早些時候制定的TSM運營計劃。
據此前報道,去年6月,FTX與TSM簽署為期10年、價值2.1億美元的冠名權協議。TSM將在其參加的所有比賽中使用“TSM FTX”這一名稱,包括英雄聯盟、VALORANT、Apex Legends等。TSM還購買100萬美元的FTX代幣,用于在其員工和玩家之間分發。該交易是公開披露的電競團隊所獲最大贊助交易之一。該俱樂部的社交媒體名稱仍為“TSM FTX”。[2022/11/17 13:14:08]
相反,新技術、宏觀趨勢或事件改變了消費者的看法或人們彼此之間的互動方式。Uber和Airbnb創造了市場,利用經濟和社會激勵機制將信任商品化。
美OCC代理署長:穩定幣似乎是從銀行業借用概念而不受監管:10月11日消息,美國貨幣監理署(OCC)代理署長Michael Hsu在喬治城法律華盛頓特區金融科技周會議上表示,穩定幣似乎是從銀行業借用概念,卻又不受監管。穩定幣可能被視為“偽裝”的術語,該技術看起來很像銀行業,但沒有與傳統銀行業相同的規則。
他表示,“他們想借用銀行存款的想法,并認為你擁有的東西有與貨幣一樣的功能,只不過它是基于互聯網的。如果我們不小心,那是不對的。如果你不能用‘穩定幣’這個詞來形容它,你會怎么形容它?”(The Block)[2022/10/11 10:31:15]
然而,最具變革性的技術往往既改變了基本的消費形式,又改變了消費者的認知。
例如航空行業就從根本上顛覆了以前的形式——從汽車和火車到飛機,不過航空行業還需要讓人們相信飛行至少和開車一樣安全。
dYdX向用戶發放獎金,領取人需開啟攝像頭進行真人驗證:9月1日消息,dYdX將向北京時間2022年8月31日23:00前存入超500美元用戶發放25美元獎金。為避免重復領取,領取人需開啟攝像頭進行真人驗證。
圖像將存儲在dYdX提供商控制的外部服務器上,該服務器符合GDPR(《通用數據保護條例》)。dYdX數據庫會將用戶面部數據映射到特定錢包密鑰。[2022/9/1 13:02:47]
互聯網將消費形式從實體轉向數字,并要求消費者的觀念發生更大的轉變——認為在線社區和關系存在價值。最戲劇性的轉變會產生新的行為。
消費形式的改變
最擬物化的消費者行為是消費形式的改變。書面交流一直是一種現有的消費行為,隨著技術的發展,其形式也在不斷變化。互聯網刺激了博客的誕生,最終通過Twitter等社交網絡變成了"微博"。
消費者認知的改變
消費者的認知可以逐漸或瞬間改變。除了遠程會議之外,這場科技進步帶來的全球流行趨勢還改變了人們對遠程醫療和其他各種以前的面對面服務的看法。
通常情況下,消費者的看法首先在較小的受眾中發生變化,然后隨著時間的推移轉變為主流。
每個社交網絡開始時都有一個真實元素,作為增長的催化劑。BeReal就是最新的例子。而在你的大學同學中Facebook是獨一無二的,是真實的。Snapchat擁有比Instagram更少的過濾系統,不過,真實性最終會隨著大規模采用而消退。
新興消費者行為
新興消費行為,需要消費形式和觀念的轉變。
區塊鏈催化了NFT的誕生,它既促進了消費形式的轉變,也促進了消費者認知的轉變——數字對象是可擁有的,是有價值的。
與Airbnb類似,以太坊通過將信任商品化以及將金融交易的交易格式從Web2應用轉移到Web3協議,改變了消費者的認知。這種格式和觀念上的組合變化導致了DeFi的更廣泛采用——去信任的金融應用和協議。
充分利用代幣和新的加密貨幣消費者行為
雖然不是所有新消費者行為都是可預測的,但代幣是一種新的消費形式,使公司或協議能夠設計人類行為。
通過擬物化和新興消費來判斷消費者行為,我們可以設想消費者在未來可能的行為。讓我們研究以下三種潛在的加密貨幣行為:
溝通與社交
擬物化行為:W2W信息傳遞——個人通過他們的錢包在OpenSea或MagicEden等平臺上進行連接。新興行為:Web3社交——開放的社交圖譜意味著追隨者可以被被追隨者綁定,內容可以以NFT的形式發布物理的基礎設施
擬物化行為:NovaLabs——物理的基礎設施可以由私人公司建造和設計。新興行為:Helium——區塊鏈的解鎖意味著協調社會經濟行為的能力,Helium開創了一種商業模式,消費者通過分配資本和執行工作來獲得獎勵。這催生了各種項目,這些項目在Helium的模型上迭代了新的用例。DIMO、Hivemapper、Pollen、Helium等等。代幣分配
擬物化行為:代幣激勵——通過代幣獲得獎勵,而不是通過推薦、折扣或現金返還。新興行為:追溯性空投——Uniswap的空投開啟了追溯性空投這種新模式,協議認為有義務獎勵他們的社區,而消費者現在也會搶先使用新產品。空投是一個有趣的例子,說明代幣分配實驗可以隨著時間的推移引發新的消費行為。這種模式已經在HopProtocol和Optimism空投中得到了迭代。
顯然,代幣提供了一個超越分銷和增長營銷的設計空間。當我們轉變觀念,將代幣視為產品時,我們就打開了可能通向消費者潛在行為的大門。也就是說,"新型代幣——分配、功能和激勵——如何塑造消費者行為"?
雖然不可能完全預測新的社會行為,但它們通常受到新的商業模式、技術或宏觀事件和趨勢的推動。加密網絡和代幣讓我們得以窺見擬物化和新興人類行為的未來。
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